Technisch Customer Support Medewerker Gendringen • JAWS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als technisch Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant en ondersteun jij hen bij vragen over producten, orders en technische uitdagingen. 

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Het analyseren, diagnosticeren en oplossen van technische problemen aan de geleverde bedrijfsdeuren;
• Opstellen van offertes en het verwerken van orders en retouren;
• Je begeleidt en voert trainingen uit voor klanten, zowel online als op locatie in Ulft;
• Je helpt mee met het onderhouden en verbeteren van de online partsshop;
• De complete verantwoording over het orderproces, van offerte tot factuur. 

Uiteraard staat er ook wat tegenover de inzet van jouw kennis en kunde. Zo ontvang je:

• Een zelfstandige en dynamische functie bij een succesvol bedrijf;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Interne opleidingsmogelijkheden om alle ins en outs te leren kennen;
• Een aantrekkelijk salaris conform CAO Metaal & Techniek; 
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een goede pensioenregeling.

De perfecte kandidaat is iemand die zich volledig in deze uitdaging zou willen storten. Een gemotiveerde houding en leergierigheid is daarbij van groot belang.

Bij voorkeur beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding met een passie voor techniek; 
• Circa 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engels en Duits;
• Een oog voor commerciële kansen en een pro-actieve en klantgerichte mindset. 

Bovenal ben je een doorzetter met een positieve houding die graag samenwerkt met verschillende afdelingen. Jouw sociale vaardigheden en inlevingsvermogen maken dat je klanten goed kan begrijpen en helpen. Daarbij ben je flexibel en laat je je niet uit held veld slaan. 

Heeft de vacature jouw interesse gewekt en zou je graag met ons in contact komen, neem dan gerust contact op met Yorun Woltering via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of .

Waar je gaat werken

Jouw toekomstig werkgever is al sinds 1978 een succesvol fabrikant van industriële, ruimtebesparende bedrijfsdeuren die dankzij een uniek vouwsysteem zonder rails aan het plafond gemonteerd kunnen worden. De unieke bedrijfsdeur die het bedrijf heeft ontwikkeld wordt inmiddels wereldwijd verkocht. Bekende internationale klanten zijn Buckingham Palace, het F1 circuit in Barcelona, Bugatti en Ferrari. Binnen Nederland worden deze deuren gebruikt op Schiphol, in de Johan Cruyff Arena en op het circuit in Assen. In de werkplaats in Ulft worden de deuren geproduceerd om ze binnen Nederland zelf te leveren en monteren.