Digital Support Medewerker Farmsum • Datema

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Vacature: Digital Support Medewerker
Locatie: Delfzijl of Rotterdam | Dienstverband: Fulltime

Ben jij een technische denker met gevoel voor klantgerichtheid?

Bij Datema Nautical Safety zoeken we een Digital Support Medewerker die onze klanten ondersteunt bij het gebruik van onze digitale oplossingen voor maritieme veiligheid en compliance.

Over Datema Nautical Safety
Datema is een familiebedrijf met 70 jaar ervaring in maritieme veiligheid. We bieden een compleet pakket aan oplossingen op het gebied van Safety, Service en Digital. Onze diensten variëren van het leveren van reddingsmiddelen en brandbestrijdingsapparatuur tot het aanbieden van digitale tools zoals onze in house developed Chartplanner en SEA Network voor vlootbeheer en compliance. Met vestigingen in Delfzijl en Rotterdam bedienen we klanten wereldwijd, van reders en kapiteins tot scheepswerven en offshorebedrijven.

Wat ga je doen?
Als Digital Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over onze digitale producten en diensten. Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Beantwoorden van technische vragen over software en digitale systemen
• Uitvoeren van software-installaties op afstand en geven van instructies
• Beheren van licentiegegevens en ondersteunen bij digitale bestellingen
• Testen van nieuwe software en bijdragen aan optimalisatie
• Meedenken over het verbeteren van digitale workflows en ondersteuningsprocessen
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, service en productontwikkeling

Gevraagd

Wat breng je mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, digitalisering of een vergelijkbaar vakgebied
• Ervaring in technische support of digitale dienstverlening is een pre
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Affiniteit met IT-systemen en softwareoplossingen. Maritieme kennis is een pre.
• Klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een dynamische rol binnen een internationaal opererend familiebedrijf
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training
• Een hecht team waar betrokkenheid en service centraal staan
• 24/7 dienstverlening met aandacht voor werk-privébalans
• De mogelijkheid om bij te dragen aan innovatieve oplossingen in de maritieme sector

Solliciteren? Stuur je cv en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..
Maak het verschil in maritieme veiligheid – aan wal, maar met impact op zee.