Klantenservice Medewerker Frans Leusden • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij graag in contact met klanten en verleen jij graag telefonisch de beste service? Spreek je naast Nederlands ook vloeiend Frans? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker kom je te werken bij een reisorganisatie welke onder andere actief is in het aanbieden van vakanties in Frankrijk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je helpt hen telefonisch, per mail en via chat bij reserveringen, vragen en het boeken van extra services. Je blijft op de hoogte van de laatste informatie over de parken en lopende acties, zodat je gasten altijd goed kunt adviseren. Je gaat regelmatig zelf naar een vakantiepark om de ervaring echt mee te maken. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en wordt gekoppeld aan een buddy die jou begeleidt. Binnen het team is er veel ruimte voor begeleiding, zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling.

Over het bedrijf
Je komt te werken op kantoor in Leusden. Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid voor wanneer je met eigen vervoer komt. Je komt te werken in een klein en betrokken team, met volop gelegenheid om eigen initiatieven in te brengen. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken, zie het kopje onder werktijden.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zowel de Nederlandse als Franste taal beheersen, in woord en geschrift. Daarnaast herken je je in de volgende functie-eisen:

• je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je bent woonachtig in omgeving van Leusden
• je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact;
• je bent communicatief sterk en verleent uitstekende service;
• je hebt nieuwe systemen snel onder de knie en bent gewend om snel te schakelen.

Werktijden
Je bent beschikbaar tussen de 32 en 38 uur per week. Je bent minimaal één avond per week beschikbaar en werkt eens per twee weken een weekenddag. Tijdens vakantieperiodes ben je extra inzetbaar. Na je inwerkperiode kun je avonddiensten en weekenddag vanuit huis werken. 

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie als klantenservice medewerker Franstalig ligt je salaris tussen de €2.600 en €3.100 bruto per maand. Je exacte salaris is afhankelijk van je werkervaring. Naast je basis-salaris ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt dus niet op uitzendbasis.Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet.