Klantcontact Medewerker (Franstalig) Leusden • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en lijkt het je leuk om mensen te helpen bij het
boeken van hun ideale vakantie? In deze klantenservice functie denk je met de klant mee, geef
je persoonlijk advies en maak je mensen blij met een goede service. 

Functiebeschrijving
In deze functie ben jij degene die klanten telefonisch, per mail en via chat verder helpt met hun boeking of vragen. Je helpt klanten met hun reservering, werkt in verschillende systemen en denkt mee over wat goed bij hun wensen past. Daarbij blijf je op de hoogte van actuele acties, wijzigingen en locaties. Om je goed in te werken krijg je een buddy en volg je trainingen die je helpen het werk snel onder de knie te krijgen. Je werkt in een omgeving waar ruimte is voor zelfstandigheid, maar waar collega’s altijd klaarstaan om je te ondersteunen.

Over het bedrijf
Je komt te werken op kantoor in Leusden. Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid voor wanneer je met eigen vervoer komt. Je komt te werken in een klein en betrokken team, met volop gelegenheid om eigen initiatieven in te brengen. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken, zie het kopje onder werktijden.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zowel de Nederlandse als Franste taal beheersen, in woord en geschrift. Daarnaast herken je je in de volgende functie-eisen:

• je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je bent woonachtig in omgeving van Leusden
• je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact;
• je bent communicatief sterk en verleent uitstekende service;
• je hebt nieuwe systemen snel onder de knie en bent gewend om snel te schakelen.

Werktijden
Je bent beschikbaar tussen de 32 en 38 uur per week. Je bent minimaal één avond per week beschikbaar en werkt eens per twee weken een weekenddag. Tijdens vakantieperiodes ben je extra inzetbaar. Na je inwerkperiode kun je avonddiensten en weekenddag vanuit huis werken. 

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie als klantenservice medewerker Franstalig ligt je salaris tussen de €2.600 en €3.100 bruto per maand. Je exacte salaris is afhankelijk van je werkervaring. Naast je basis-salaris ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt dus niet op uitzendbasis.Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet.