Customer service medewerker Nederlands/ Frans Gent (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk en schakel je moeiteloos tussen Nederlands en Frans?

Heb je een passie voor telefonisch klantcontact en ben je klaar om klanten te helpen met een glimlach?

Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! 

Wat breng jij mee?

• Nederlands en Frans beheers je vloeiend; je kunt makkelijk schakelen tussen beide talen
• Je hebt een bachelordiploma of denkt en werkt op hetzelfde niveau
• Met MS office kan jij je vlot uit de slag slaan. Verder heb je nieuwe programma's snel onder de knie
• Telefoneren is niet zomaar een taak, het is waar jij in uitblinkt en energie van krijgt
•  Met een grote dosis empathie zorg jij dat klanten zich gehoord en geholpen voelen
• Targets geven jou dat extra tikkeltje motivatie om alles te geven

Waarom is dit jouw volgende stap?

• Je komt terecht in een leuk team op een moderne en prettige werklocatie in Gent die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer
• Dit bedrijf werd nog bekroond voor haar personeelsbeleid
• Bovendien kun je rekenen op een zeer aantrekkelijke vakantieregeling: 35 vakantiedagen die je vrij mag inplannen in overleg met je team
  Als dat nog niet genoeg flexibiliteit is, wacht dan maar tot je hoort over hun glijdende werktijden
• Je krijgt ook een grondige opleiding om de kneepjes van het vak te leren
• Er zijn ook tal van doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
• Na de opleidingsperiode is 2 dagen thuiswerk een optie
• In ruil voor je inzet, ontvang jij een marktconforme verloning, aangevuld met onder andere maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en flex income plan

Je wordt onderdeel van een dynamisch en innovatief bedrijf actief in de gezondheids- en welzijnssector. Met een sterk team achter je, speel jij een sleutelrol in het dagelijks ondersteunen en adviseren van klanten.

Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en biedt oplossingen waar ze écht iets aan hebben
• Je luistert aandachtig naar de klant en weet hun vragen en behoeften perfect te vertalen naar praktische antwoorden
• Je zorgt ervoor dat elk klantcontact efficiënt wordt afgehandeld, zowel telefonisch als administratief
• Samenwerken zit in je bloed. Je deelt graag je kennis en ervaring met je collega’s om elkaar sterker te maken