Customer Service Representative Tholen • DSV Solutions

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken in een omgeving met bekende merken op de Nederlandse en Europese markt? En jouw klantgerichte skills inzetten binnen een internationale organisatie waarin geen dag hetzelfde is?

De maximale klanttevredenheid waarborgen voor onze klanten. In de functie van customer service representative start je op onze huidige site in Tholen. Begin 2026 zullen wij starten met de verhuizing naar onze nieuwe site op Logistiek Park Moerdijk. Een warehouse van 240.000 m2 en het grootste aaneengesloten warehouse van de Benelux en jij draagt hieraan bij: jij werkt eraan mee.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Deze klanten komen bij jou terecht met allerhande vragen waarin jij hen voorziet van de juiste informatie met een passend advies. Dit doe je telefonisch, per mail en soms via social media. Jij krijgt binnen deze rol de vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen wij werken namelijk niet met vaste scripts. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via telefoon, mail en social media;
• uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van terugbetalingen, controleren van orders en het afhandelen van bijvoorbeeld claims.

Jouw team valt binnen DSV op door de diverse achtergronden en nationaliteiten. Je komt terecht in een hecht, ambitieus en gezellig team dat goed samenwerkt en elkaar versterkt.

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

aldus Maarten Basten, Manager Customer Service.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

• affiniteit met logistiek en transport;
• goede computervaardigheden;
• beheersing van de Nederlandse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van klantenservice medewerker in Moerdijk. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen. Zo kan jij groeien en invloeden uitoefenen op jouw carrière pad; 
• en natuurlijk een heel leuk team waar je mee gaat samenwerken! 

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Vera Buijs beantwoordt al je vragen via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin?