Support Specialist EDI-softwareplatform
NGAGE
Support Specialist EDI-softwareplatform
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Ondersteun gebruikers via het supportportaal
- Analyseer inhoudelijke meldingen en koppelingen
- Schakel met leveranciers en developers
- Monitor de doorloop van documentstromen
- Begeleid nieuwe klanten op het platform
Wat verwachten wij?
- Minimaal 1 jaar ervaring in B2B-support
- Ervaring met logisch en analytisch denken
- Analytisch, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
In de wereld van systeemkoppelingen los je elke dag inhoudelijke puzzels op voor dit groeiende techbedrijf in Amersfoort. Als Support Specialist duik je in het geavanceerde EDI-platform om Europese klanten te ondersteunen. Je werkt in een hecht team van IT-specialisten en geniet van een eigen grand café voor de vrijdagmiddagborrel. Ontdek hoe jij digitale verbindingen naar een hoger niveau tilt!
Wil jij elke dag inhoudelijke puzzels oplossen in de wereld systeemkoppelingen? Als Support Specialist bij dit snel groeiende techbedrijf in Amersfoort ondersteun je klanten in heel Europa bij het gebruik van een geavanceerd EDI-platform.
Wat houdt deze functie in?
Zo’n 95% van je tijd ben je inhoudelijk bezig met support tickets: analyseren, oplossen en terugkoppelen. Een enkele ticket komt telefonisch binnen maar dit aantal is verwaarloosbaar. De overige tijd besteed je aan het begeleiden van nieuwe klanten in het platform, jij bent tenslotte de specialist. Je komt terecht in een hecht team dat bestaat uit drie IT'ers. Samen zijn jullie een geoliede machine.
Waar je gaat werken..
In het bruisende Amersfoort werkt dit ambitieuze softwarebedrijf al sinds 2003 aan slimme EDI-oplossingen die leveranciers en retailers digitaal met elkaar verbinden. Binnen hun snel groeiende netwerk bevinden zich al ruim 100.000 handelspartners. De sfeer is informeel, het team klein, de lijnen kort en de impact is groot. Je werkt samen met sociale en slimme tech collega's in een platte organisatie waar iedereen een stem heeft.
De locatie is perfect bereikbaar met het OV en biedt volop faciliteiten: vrijdagmiddagborrels in het eigen grand café, gratis parkeergelegenheid en een open cultuur waarin initiatief wordt gewaardeerd. Thuiswerken doen ze niet, samenwerken op kantoor werkt hier simpelweg beter.
Wat wij zoeken..
- Minimaal 1 jaar ervaring in een B2B-support functie;
- Je denkt logisch en analytisch;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
Wat jij ervoor terugkrijgt..
- Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (groeit mee met ervaring)
- Jaarlijkse salarisverhoging van 4% tot 10% op basis van beoordeling
- Werkweek van minimaal 32 uur (36 uur mogelijk)
- 25 vakantiedagen
- Vaste reiskostenvergoeding, gratis parkeergelegenheid
- Pensioenregeling waarbij het bedrijf het grootste deel betaalt
- Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
- Informele werksfeer met wekelijkse vrijmibo, korte lijnen en veel vrijheid
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
