ICT-medewerker Eindhoven • Pro-Act IT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze directe eindklant, een onderwijsinstelling in Brabant zijn wij opzoek naar een ICT-medewerker. 

• Start: 18 augustus 2025
• Eind: 18 november 2025
• Inzet: 32 - 40 uur per week
• Tarief: marktconform
• Locatie: op locatie

De kandidaat dient rekening te houden met een eventueel gesprek met de klant in de week van 4 augustus.

Opdrachtomschrijving

Om de servicedesk te ondersteunen tijdens ziektevervanging, zoekt de onderwijsinstelling tijdelijk extra capaciteit. De servicedesk biedt 1e-lijnsondersteuning aan medewerkers en studenten. Ondersteuning vindt plaats aan de balie, telefonisch en via mail. Daarnaast bestaan de werkzaamheden uit preventief onderhoud en uitrol van computerapparatuur.

Jouw werkzaamheden:

• Bieden van eerstelijns ondersteuning bij ICT-vragen van medewerkers en studenten.
• Ondersteunen bij het gebruik van digitale leeromgevingen, toetssoftware en andere onderwijstools.
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken, AV-apparatuur in leslokalen en mobiele devices.
• Signaleren en oplossen van storingen in samenwerking met collega’s en externe leveranciers.
• Administreren van werkzaamheden en bijhouden van tickets in TOPdesk.

Functie-eisen

• Mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, systeembeheer of informatica.
• Ervaring met ICT-ondersteuning in een onderwijsomgeving is een pre.
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, digitale leeromgevingen en toetssoftware.  
• Klantgerichte en servicegerichte houding, met affiniteit voor onderwijs en technologie.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beheersing van de Nederlandse taal.
• Engels is een pre gezien de internationale studentenpopulatie.

Interesse?

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

• Naam;
• Woonplaats;
• Beschikbaarheidsdatum;
• Hoeveel uur per week;
• Eigen medewerker of freelance;
• Vakantie;
• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten;
• NEN4400-1 Certificering; Ja/Nee.