Front office medewerker Nootdorp • Kento

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een werkdag waarin je schakelt tussen monteurs en klanten, afspraken soepel plant en ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te pakken? In deze rol ben jij de spil van een technisch servicebedrijf in beweging. Je werkt in een platte organisatie waar jouw inzet direct bijdraagt aan kwaliteit, overzicht en klanttevredenheid. En dat merk je: in de waardering van klanten, de vrijheid in je werk én het vertrouwen dat je krijgt.

Als front office medewerker zorg je dat de buitendienst weet waar ze moeten zijn en klanten weten waar ze aan toe zijn. Je werkt nauw samen met monteurs, klanten en collega’s van planning en administratie. Jouw aanpak zorgt voor rust in de planning en duidelijkheid in de communicatie.

Je houdt je dagelijks bezig met:

• Het plannen van onderhoud, keuringen en reparaties.
  
• Klanten proactief informeren over de status van afspraken.
  
• Offertes opstellen en versturen.
  
• Telefoon aannemen en klantvragen beantwoorden.
  
• Administratieve verwerking van werkbonnen, klantgegevens en rapportages.

Je sluit je aan bij een groeiende organisatie die zich specialiseert in het onderhouden, repareren en moderniseren van liften. De focus ligt op kwaliteit, technische betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Je werkt in een team van betrokken collega’s waar je snel schakelt met monteurs en backoffice. De sfeer is praktisch en nuchter: iedereen weet wat er speelt en helpt elkaar om het werk soepel te laten verlopen. Jouw rol is essentieel in het verbinden van techniek en klantcontact.

Je bent zelfstandig, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en houdt overzicht – ook als het druk is. Je communiceert helder en denkt vooruit.

Verder beschik je over:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  
• Communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
  
• Ervaring met Word en Excel (ervaring met Outsmart is een pré).
  
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

We bieden jou een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling. Je werkt op kantoor, maar hebt veel contact met klanten en monteurs. Zo zie je direct resultaat van je werk.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 2.200 en € 3.700 per maand (op basis van 40 uur)
  
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
  
• Reiskostenvergoeding.
  
• Een vast aanspreekpunt en korte lijnen met collega’s.
  
• Werken in een stabiel, technisch bedrijf met groeiplannen.
  
• Volop ruimte voor eigen initiatief.