Customer Logistics Representative Eindhoven • STROOM | Supply Chain Recruitment Specialist

De organisatie is wereldwijd actief als distributeur van IT-producten en -diensten. Zij leveren geavanceerde logistieke oplossingen, cloudservices, supply chain management en digitale distributie aan organisaties van uiteenlopende groottes. Als strategische schakel tussen technologieproducenten en zakelijke eindgebruikers biedt het toegevoegde waarde via slimme distributie, technische ondersteuning en efficiënte markttoegang.

De afdeling Customer Logistics bestaat uit vijf medewerkers en werkt nauw samen met de afdeling Sales, Customer Service, diverse Warehouse afdelingen en natuurlijk de transporteurs. Mocht er onverhoopt iets mis gaan tijdens of na de levering, dan is het aan deze afdeling om het probleem duidelijk, klantgericht en snel af te handelen.

Als Customer Logistics Representative ben je verantwoordelijk voor het vertalen van verzoeken van de klant naar concrete (interne) actiepunten binnen de bestaande procedures. Je hebt dagelijks contact met Sales & Customer Service over binnenkomende orders, vragen en klachten over verwerkte transport orders. Je valideert de facturatie, maakt rapportages en bent aanwezig bij meetings met andere afdelingen.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Het monitoren, opvolgen en coördineren van alle transporten binnen de Benelux.
• Het vertalen van de verzoeken van de klant naar concrete (interne) actiepunten van bestaande procedures.
• Het proactief informeren van onze interne en externe stakeholders.
• Onderhouden van een goede relatie met onze (externe) transporteurs.
• Het administratief verwerken van transporten, documenten en afleverbewijzen.
• Het bewaken van de carrier performance.
• Het initiëren en uitvoeren van verbetervoorstellen middels de LEAN methodiek.

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding richting logistiek, transport of supply chain.
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de Logistiek of Transport.
• Fulltime beschikbaarheid van 8.30 uur tot 17.00 uur
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met internationaal transport, customs en export is een pré.

• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden in lijn met je ervaring.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 p.km. of 100% openbaar vervoer.
• Laptop & headset.

• Thuiswerkvergoeding (max. netto € 46,80 per maand).
• € 100,- budget voor toetsenbord, muis etc. voor thuis (eenmalig).

• 16 vrijwilligersuren per kalenderjaar verdeeld over werkdagen van 4 of 8 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vijf dagen bij te kopen.
• Pensioenregeling met 5,3% werknemersbijdrage.
• ANW Hiaat en WIA Excedent verzekering die inkomensverlies dekt bij blijvende arbeidsongeschiktheid.
• Je krijgt één keer per jaar de mogelijkheid om voor een bepaalde periode op afstand vanuit een ander land te werken, mits vooraf toestemming is verkregen van het management. Hiervoor gelden aanvullende regels.

Binnen de organisatie zijn er veel ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen, trainingen, persoonlijke coaching en carrièremogelijkheden binnen de organisatie. Bovendien heb je onbeperkt toegang tot LinkedIn Learning om je vaardigheden verder uit te breiden.