Support Engineer Site & OLO Management Zaventem (BE) • Eurofiber Nederland

Als Support Engineer Site & OLO Management maak je deel uit van het team “Site and OLO Management” binnen de afdeling Network Infrastructure. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en afhandelen van dagelijkse verzoeken rondom toegang en dienstverlening van derden. Je speelt een centrale rol in het beheer van toegangsprocessen en externe netwerkdiensten, en werkt nauw samen met collega’s binnen én buiten het team om een efficiënte uitvoering van processen te waarborgen.

Verantwoordelijkheden & Bevoegdheden

• Aannemen, registreren en opvolgen van aanvragen voor externe inhuur en toegangsmiddelen.

• Bewaken van de voortgang van verzoeken en tijdig rapporteren aan management en proceseigenaren.

• Escaleren van knelpunten bij stagnatie of onduidelijkheden in het proces.

• Actief communiceren met interne en externe stakeholders om soepele procesafhandeling te garanderen.

• Uitvoeren van halfjaarlijkse controles op de toegangslijsten en toezien op de juistheid hiervan.

• Bestellen van standaarddiensten bij gecontracteerde derde partijen.

• Registreren en up-to-date houden van gegevens van ingekochte netwerken en diensten.

• Controleren en verwerken van facturen met betrekking tot externe netwerken en diensten.

• Verwerken van toegangaanvragen tot bedrijfslocaties.

• Aanmaken en beheren van gebruikersautorisaties binnen het access management systeem.

• Bieden van ondersteuning bij toegangsvraagstukken en oplossen van toegang gerelateerde problemen.
 

Maak kennis met Eurofiber: lifeline for the digital society. We zien het als onze verantwoordelijkheid om bijdrage te leveren aan de vormgeving van de digitale samenleving en om dit in goede banen te leiden. Dankzij onze connectiviteits- en cloudoplossingen zorgen we er onder andere voor dat kritische organisaties, zoals ziekenhuizen, scholen en overheidsinstanties, altijd up and running zijn

• Je beschikt minstens over een bachelor diploma.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve context en bij voorkeur ook al enkele jaren ervaring als Field Engineer.
• Je beheerst zowel het Nederlands, Frans als het Engels vloeiend, in woord en geschrift.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en bent klantgericht.
• Je bent een uitstekende communicator en beschikt over de nodige technische affiniteit.

Klaar voor je volgende opdracht? 

Iedereen heeft talent, en we zijn ervan overtuigd dat Eurofiber een bedrijf is waar dat talent helemaal tot uiting kan komen. Heb je interesse? Stuur dan jouw cv en wij maken een afspraak met je als er een potentiële match is.  

DIVERSITEITSBELEID 

Als motor van de digitale samenleving helpen we mensen hun potentieel ten volle te benutten. Bij Eurofiber vormen waarden zoals diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie de kern van dat potentieel. Ons engagement op dat vlak is van cruciaal belang. We zijn ervan overtuigd dat verschillende standpunten binnen een team ons helpen om slimme oplossingen voor bedrijven, overheidsinstanties en non-profitorganisaties te ontwikkelen. Daarom willen we graag kennismaken met kandidaten die unieke vaardigheden, opinies en ideeën aan de dag leggen. Kandidaten die gewoon zichzelf zijn en kunnen samenwerken met en leren van anderen. Of je nu aan de slag gaat bij ons IT- of engineeringteam, we zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's die onze kernwaarden hoog in het vaandel dragen en die elke dag opnieuw toepassen in hun werk.