Adviseur Bezwaar en Klachten Zwolle • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Afdeling: Bedrijfsvoering

Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering, waar het werk bestaat uit adviseren, control(eren) en faciliteren. De afdeling zorgt ervoor dat de organisatie haar bestuurlijke en uitvoerende processen zo goed en efficiënt mogelijk kan uitvoeren, zodat collega’s van andere afdelingen zich volledig kunnen richten op de provinciale opgaven.

Als ervaren kandidaat ondersteun je tijdelijk bij de behandeling van bezwaarschriften en klachten. Na ontvangst van een bezwaarschrift of klacht neem je contact op met de bezwaarmakers, eventuele andere belanghebbenden en collega’s van de provincie. Je onderzoekt of het geschil buiten de formele procedure kan worden opgelost. Dit kan door een nadere toelichting op een genomen besluit, een eenvoudige aanpassing van het besluit of door op een andere manier perspectief te bieden.

Indien er geen oplossing wordt gevonden, volgt de formele behandeling. Bezwaarmakers worden gehoord door een onafhankelijk voorzitter en een gedeputeerde. Jij bereidt de zitting voor en treedt op als secretaris. Na de zitting schrijf je het concept voor de beslissing op bezwaar en leg je deze voor aan het bestuur.

Gevraagd

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding opdoctoraal of master niveau richtingRechten
2. Aantoonbare werkervaring met het toepassen van de Algemene wet bestuursrecht en rechtsbeschermingsprocedures
3. Minimaal drie jaar werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie

Wensen:

• Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie organisatie
• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaar en klachten binnen een provinciale organisatie
• Aantoonbare werkervaring met de toepassing van mediationvaardigheden, benoem waar deze werkervaring is opgedaan
• Benoem minimaal twee vergelijkbare referentieopdrachten en beschrijf per genoemde opdracht op welke manier deze vergelijkbaar is met deze opdracht, de verantwoordelijkheden en het behaalde resultaat
• Aantoonbare werkervaring met microsoft teams en Roxit

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.