Medior Kwaliteitsmanager Wervengebied Utrecht • Masters in Public

De werven zijn een rijksmonument en onderdeel van een slim middeleeuws havencomplex van
werven en werfkelders. Werven, muren, kelders, water en wegen zijn allemaal nauw verweven.
Hetzelfde geldt voor het eigendom van bewoners, ondernemers en gemeente. Met het
Programmaplan “werk aan de werf” werken we aan het herstellen en voorkomen van schade aan
erfgoed, het beheren van het erfgoed, het voorkomen van onveilige situaties en het beter invullen van
onze buren en zorgplicht. Dit doen we o.a. door het uitvoeren van onderhoud aan de wal- en
kluismuren en het herstel van kelders. Daarnaast is het verbeteren en in stand houden van het
vertrouwen tussen bewoners, eigenaren en gemeente één van de belangrijke doelen van het
programma.
Een transparant en beheerst programma is daarvoor cruciaal. Dit betekent dus ook dat we veel
aandacht geven aan kwaliteitsmanagement. Als kwaliteitsmanager heb jij een belangrijke rol in het
continu verbeterproces om de kwaliteit blijvend te verhogen en de prestaties van het programma
structureel te verbeteren.
Omschrijving van het werk
Je gaat aan de slag als kwaliteitsmanager voor het programma werven en de uitvoeringsprojecten.
Het programma bestaat uit algemene taken en uitvoeringsprojecten. Dit zijn o.a. diverse
onderzoekswerkzaamheden, het vervangen van walmuren (o.a. Oudegracht), het herstellen van
kluismuren (o.a. Kromme Nieuwegracht, Drift, Plompetorengracht) en het herstellen van (particuliere)
kelders in het wervengebied.
Het betreft vervanging van ziekte.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Je adviseert en helpt bij het structureren van de werkzaamheden in de nieuwe
organisatievorm
• Je adviseert over de logische verdeling en samenhang van de werkzaamheden in de
organisatie
• Je adviseert en assisteert bij het opstellen, uitwerken en visualiseren van werkprocessen;
• Je adviseert en ondersteunt bij het uitwerken van de werkinstructies
• Je adviseert en ondersteunt bij de implementatie van de werkprocessen in de organisatie
Resultaat van de opdracht
De kwaliteitsmanager draagt zichtbaar bij aan het versterken van de kwaliteitsborging binnen het
programma “Werk aan de Werf” en de bijbehorende uitvoeringsprojecten. De werkzaamheden binnen
het programma zijn logisch verdeeld en goed op elkaar afgestemd, waardoor een transparante,
beheersbare en continue verbetercyclus is geborgd. Dit resulteert in verhoogde kwaliteit van
uitvoering, beter inzicht in prestaties en een duurzaam verbeterproces. Ook is de samenwerking
binnen het team en met externe partijen versterkt, met behoud van vertrouwen tussen bewoners,
eigenaren en gemeente.
Jij hebt:
Je bent nieuwsgierig en je weet de juiste vragen te stellen. Je kunt gestructureerd denken en goed
communiceren in woord en geschrift. Daarnaast ben je iemand die het leuk vindt om het diepe in te
duiken en proactief te werk gaat.
Dit vragen we van je:
• HBO werk- en denkniveau;
• Ten minste 2 jaar werkervaring als kwaliteitsmanager voor complexe projecten en/of
programma’s;
• Je hebt ervaring als kwaliteitsmanager binnen een overheidsorganisatie;
• Ruime ervaring met visio (KO) (je moet beschikken over je eigen software licenties)
• 2 jaar gewerkt bij een bestuurlijke organisatie, zoals het Rijk, Provincie of 100.000+ Gemeente
Competenties:
• Je houdt ervan om in een complexe en hectische omgeving te werken;
• Je bent een teamspeler met ervaring in een omgeving waarin verschillende belangen spelen
en bent in staat om met behoud van de relatie de juiste afstemming te vinden;
• Samenwerken en adviseren zit in je natuur.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Opzetten / Inrichten kwaliteitssysteem welke voldoet aan iso 9001
Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en
een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke
organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.
Goed om te weten:
Gesprekken zijn gepland op woensdagmiddag 13 augustus. De manager neemt contact op indien je
wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.
Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.
De weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag bepaalt de rangorde van de offertes op basis van prijs
en kwaliteit. Hierbij hanteren we een weging van circa 25% voor het geoffreerde tarief. De kwaliteit voor circa
75%.
Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in
prijs/kwaliteit bepaald. Alleen de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het
aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden.
Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een kandidaat uit deze procedure wordt aangenomen.
Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden
afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat
een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.
De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken
ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend.
Gemeente Utrecht heeft het voornemen om per mei 2026 gebruik te maken van een broker. Indien dit voornemen
wordt gerealiseerd, zullen de overeenkomsten die doorlopen na 1 november 2026 via de broker worden
gehercontracteerd. De hercontractering zal in dat geval plaatsvinden in oktober/november 2026. Bij deze
hercontractering blijven de inhuurtermijn en het tarief ongewijzigd