Customer Journey Marketeer | Hybride werken Amsterdam • Yacht

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij APG draait pensioen om mensen, om leven en om samenleven. Als pensioenuitvoerder dragen we met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, heldere communicatie en gericht advies bij aan een leefbare toekomst. Een toekomst waarin welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam gedeeld worden, voor huidige én toekomstige generaties. APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom streven we naar een inclusieve werkomgeving die een afspiegeling is van de Nederlandse maatschappij. Bij APG kun je jezelf zijn en worden jouw unieke kwaliteiten gewaardeerd en omarmd.

Interesse? 
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail! De sluitingstermijn is woensdag 30 juli. 

Heb jij een scherp oog voor de klantervaring en een bewezen trackrecord in marketing? Duik dan in de wereld van pensioen bij APG, waar jouw strategisch inzicht en datagedreven aanpak het verschil maken. Je krijgt de unieke kans om een cruciale rol te spelen in het vereenvoudigen en toegankelijk maken van pensioen voor miljoenen Nederlanders. Dit is jouw moment om impact te creëren, binnen een organisatie die continu innoveert en vooruitkijkt.

Er verandert veel op het gebied van pensioen. Met het nieuwe pensioenakkoord, veranderende wet- en regelgeving én nieuwe innovatieve technologie biedt APG veel uitdaging op het gebied van bedieningsconcepten en propositie ontwikkeling voor verschillende doelgroepen. Bij de afdeling Klantreis executie zijn we op zoek naar een gedreven marketeer die een bijdrage wil leveren aan het makkelijk en toegankelijk maken van pensioen.

Als Customer Journey Marketeer bij APG ga je aan de slag met het optimaliseren van de klantreis van begin tot eind. Je brengt customer journeys haarscherp in kaart, analyseert knelpunten en vertaalt deze naar concrete plannen die je succesvol implementeert. Je denkt proactief mee over de visie op klantgerichte digitalisering en offline dienstverlening, altijd met pensioen als focus. Je werkt nauw samen in multidisciplinaire agile teams, waarbij jouw marketing- en communicatieprojecten afdelingen en belanghebbenden verbinden. Je houdt de resultaten voor de eindgebruiker constant in het oog, want jouw inzet draagt direct bij aan het financiële welzijn van miljoenen mensen. Dit is dé plek om succesvolle proposities te ontwikkelen en marketingactiviteiten te baseren op diepgaande klantinzichten en solide businesscases.

Om in aanmerking te komen voor deze rol, zoeken we een professional die:

• Een afgeronde hbo of wo opleiding bezit in de richting van Marketing.
• Beschikt over 5-6 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring heeft opgedaan binnen pensioenen, de financiële dienstverlening of verzekeringen. 
• Kennis van en ervaring met de nieuwste (online) marketingtechnieken bezit en data gedreven is. 
• Aantoonbare ervaring heeft met het managen van (strategische) marketingprojecten.
• Ervaring heeft met het opzetten van marketing automation campagnes.
• Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. 

Deze rol is niet geschikt voor ZZP. Je krijgt een detacheringscontract via Yacht voor de duur van de opdracht.  

• Periode: 1 september 2025 tot en met 31 december 2026
• Omvang: 32 - 36 uur per week
• Inschaling: Salarisindicatie tot maximaal 4963,- bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO APG schaal 10
• Locatie: Amsterdam (hybride werken behoort tot de mogelijkheden)
• 8,33% vakantiegeld
• Pensioen Plus regeling (opbouw vanaf dag 1)
• In opdracht bij APG bouw je een 13e maand op
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid tot bonussen, zoals een referral bonus die kan oplopen tot €1.500,-
• Collectieve voordelen op verzekeringen en in de personeelsvoordeelwinkel

Waar je gaat werken

Bij APG draait pensioen om mensen, om leven en om samenleven. Als pensioenuitvoerder dragen we met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, heldere communicatie en gericht advies bij aan een leefbare toekomst. Een toekomst waarin welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam gedeeld worden, voor huidige én toekomstige generaties. APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom streven we naar een inclusieve werkomgeving die een afspiegeling is van de Nederlandse maatschappij. Bij APG kun je jezelf zijn en worden jouw unieke kwaliteiten gewaardeerd en omarmd.

Interesse? 
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail! De sluitingstermijn is woensdag 30 juli.