Service Coördinator Gorinchem • Bridge

Vacatureomschrijving

Ben jij een communicatieve en organisatorische duizendpoot met een passie voor techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie

Als Service Coördinator ben jij de spil in onze internationale service- en aftersalesafdeling. Jij zorgt ervoor dat service en reparaties van installaties soepel verlopen door planningen te maken, klanten te informeren en monteurs op de juiste tijd en plaats in te zetten. Mocht een planning niet haalbaar blijken, dan neem jij de juiste maatregelen en stel je betrokkenen op de hoogte. Daarnaast adviseer je onze partners over service en garantie en ben je verantwoordelijk voor de algehele coördinatie van toegewezen serviceprojecten. Jouw doel? Zorgen dat klanten tevreden zijn en verwachtingen worden waargemaakt!

Wat ga je doen?

• Afhandelen van operationele vragen en verzoeken van klanten en interne afdelingen;
• Coördineren, bewaken en bijsturen van de operationele projectuitvoering;
• Beheren van contracten en afspraken van verkochte projecten;
• Identificeren en inschatten van risico's binnen projecten;
• Monitoren van klanttevredenheid en het managen van verwachtingen;
• Adviseren over operationele keuzes binnen huidige en toekomstige projecten;
• Opbouwen en onderhouden van een netwerk met interne en externe relaties.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent accuraat en zet service en kwaliteit voorop;
• Je kunt goed zelfstandig werken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits en/of Frans is een pre);
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in Werktuigbouwkunde, Mechatronica of vergelijkbaar;
• Je kunt technische tekeningen lezen en interpreteren;
• Je bent bekend met programma’s zoals Word en Excel.

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor techniek en houdt van aanpakken;
• Je bent technisch, commercieel en administratief goed onderlegd;
• Je kunt snel schakelen en werkt gestructureerd;
• Je denkt in oplossingen en laat je niet van de wijs brengen door hectiek;
• Je bent communicatief vaardig en weet op een vriendelijke en correcte manier relaties te onderhouden met klanten, collega's en leveranciers.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel, maar warm familiebedrijf;
• Werken met mooie en technisch innovatieve merken;
• Salaris van €3.800,- tot €4.200,- op basis van ervaring;
• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen;
• Goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, een uitstekende pensioenregeling.

Solliciteer nu!

Ben jij de communicatieve technische planner die wij zoeken? Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan en herken jij jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet en solliciteer direct!