Coach Amsterdam • ELLBRU

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor het onderdeel Jeugd, Zorg en Diversiteit van de gemeente Amsterdam zijn wij voor 36 uur per week op zoek naar een coach. Interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Opdracht wordt verricht ten behoeve van de hersteloperatie vanuit het Doorbraakteam Toeslagenaffaire van de gemeente Amsterdam. Het Doorbraakteam maakt onderdeel uit van de afdeling Maatwerk en Doorbraken in oprichting. De opdracht is voor minimaal 1 jaar gedurende de hersteloperatie bij de gemeente belegd is en bestaat uit coaching en begeleiding van medewerkers en advisering over complexe casuïstiek gedurende minimaal 12 maanden, het organiseren en geven van intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma (minimaal 12 keer), advisering bij complexe casuïstiek, ophalen van lessen uit casuïstiek ten behoeve van verbetering beleid Toeslagen Herstelaanpak. De context van het werk is van tijdelijke aard in verband met de tijdelijke herstelaanpak gedupeerden toeslagenaffaire. De opdracht vindt plaats binnen deze context en stakeholders daarbuiten (o.a. Buurtteams en Ombudsman Metropool)

Bestanddelen van de opdracht

• coaching en begeleiding van medewerkers:
• organiseren en geven van intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma
• advisering bij complexe casuïstiek ophalen van lessen uit casuïstiek ten behoeve van verbetering beleid Toeslagen Herstelaanpak.

Op te leveren resultaat

Zelfstandige medewerkers die casusregie voeren;
Uiterlijk op 1 december 2025 voert 90% van de nieuwe uitvoerende medewerkers zelfstandig casusregie, zoals gemeten via interne caseloadgesprekken en een korte evaluatie per kwartaal, dit door middel van trainingen en coaching op casuïstiek.

Getrainde medewerkers in stress sensitieve casussen;
Voor 1 maart 2026 heeft 100% van de medewerkers die werken met stress-sensitieve doelgroepen een erkende training gevolgd in stress-sensitief werken, en past dit toe volgens de richtlijn stress-sensitiviteit en de Amsterdamse Maatwerk Methode binnen het team.

Kwaliteit verhoging bij medewerkers en lagere werkdruk:
In Q1 2026 is de werkdruk zoals ervaren door medewerkers met 75% gedaald ten opzichte van Q1 2025, door het verbeteren van werkprocessen en het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening via maandelijkse intervisie en trainingen. Hierdoor is de wachtlijst zichtbaar gekrompen in Q1 met 50%.

Afstemming

Na startdatum van  1 september 2025 zal elke 3 maanden een evaluatie plaatsvinden.

Dit betekend na 3, 6 en 9 maanden. Indien nodig word na 9 maanden besloten op verlenging of niet dit betekend uiterlijk in Juni 2026.

Gevraagd

• Je bent in het bezit van een erkende minimaal hbo afgerond en diploma behaald;
• Persoonlijke motivatie van max 1 A4;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als procesregisseur;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen het dossier Toeslagenaffaire;
• Je hebt een afgeronde training trauma sensitieve ondersteuning;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met intervisie en coaching van individuele medewerkers en teams.

Wensen:

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het landelijke ondersteuningsteam;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met familieopstellingen.

Aanbod

Als coach bij de gemeente Amsterdam werk je binnen een gedreven team.

Daarnaast bieden wij:

• Interessante en complexe projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een salaris van €5000 - €6500 per maand;
• Een baan van 36 uur per week;
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.

Op deze vacature kunnen ook ZZP'ers reageren. U kunt reageren tot 4 augustus.