Product Owner CRM / Application Manager Almere • Q-logic

Bij Alfen werk je bij een bedrijf dat in het hart van de energietransitie staat. Met een breed scala aan innovatieve producten en als ervaren systeemintegrator werken we aan het elektriciteitsnet van de toekomst. Alfen is dé plek voor iedereen die houdt van technologie, innovatie en groei.

Afdeling IT Security, Operations & Support

Deze afdeling richt zich op het optimaliseren van IT-beveiliging en operationele functies. Het team is verantwoordelijk voor het beschermen van onze systemen, verbeteren van operationele efficiëntie en het ondersteunen van onze innovatieve projecten.

• Helpen bij het definiëren van de visie en strategie voor de systemen, in overeenstemming met de bedrijfs- en technologieprioriteiten;
• Leiding geven aan het ontwerp van roadmaps voor productlijnen, waarbij integratie in de algemene productmanagement-roadmap en releaseplannen worden gewaarborgd;
• Toezicht houden op een productieve en voortdurende informatie-uitwisseling tussen de SME's, gebruikers, demand- & releasemanagement, enzovoort;
• Zorgen voor afstemming met Business Process Owners om betrokkenheid, procesontwerp, prioritering en implementatieondersteuning binnen de betreffende gebieden te stimuleren;
• Samenwerken met belangrijke zakelijke stakeholders om veranderingen in de business te signaleren en een eerste concept van de eindgebruikersbehoefte op te stellen;
• Verantwoordelijk voor het identificeren en oplossen van complexe problemen die meerdere disciplines raken, inclusief de implementatie en het oplossen van de implicaties daarvan;
• Verantwoordelijk voor de definitieve vaststelling van gebruikerswensen, user stories, specificaties en procesflows;
• Fungeren als aanspreekpunt voor stakeholders en als drijvende kracht binnen de business;
• Beschikken over sterke kennis van zowel de business als technologie met betrekking tot oplossingen en ontwikkelingen;
• Zorgen voor de continue operationele ondersteuning in samenwerking met andere teams;
• Leiding geven en zichtbare sturing bieden aan het team, projecten en IT-initiatieven.

• Je bent in het bezit van een Bachelor in Informatica of Informatiesystemen of soortgelijk;
• Je hebt minimaal zeven jaar ervaring in functionele werkzaamheden, configuratie en/of ontwikkeling;
• Je hebt uitstekende kennis van Microsoft Dynamics 365 producten zoals Sales, Customer Insights, Customer Service, Contact Center en Field Service;
• Je hebt praktische ervaring met ITSM, ASL2, BiSL en/of ITIL;
• Het is een plus als je ervaring hebt met Microsoft Power Platform, Azure Integration, Microsoft 365 en Jira;
• Je bent bekend met de Agile werkwijze;
• Je hebt ruime ervaring met validatieprocessen, inclusief het schrijven van deliverables;
• Je hebt ervaring met projectmanagement, inclusief het beheren van volledige lifecycle-implementaties van grote applicaties;
• Je hebt ervaring met het samenwerken met meerdere teams binnen een matrixorganisatie om oplossingen te implementeren;
• Je bent analytisch, communicatief sterk, klantgericht en organisatiesensitief;
• Je bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Bij Alfen bieden ze een zelfstandige en verantwoordelijke functie met veel ruimte voor eigen inbreng, innovatie en ontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro.
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar, met de optie om 10 dagen te verkopen.
• De mogelijkheid tot hybride werken (maximaal 2 dagen per week bij een 40-urige werkweek).
• Een laptop van de zaak.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving.
• Gezellige activiteiten verzorgd door onze personeelsverenigingen AlFun en Young Alfen.
• Gratis sportactiviteiten via Alfen, zoals Alfen Fitness Sportlab en deelname aan sportevenementen.
• Pensioenopbouw bij PME Pensioenfonds, waarbij Alfen meer dan de helft van de premie betaalt.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot maximaal 50 km enkele reis.