Coach Amsterdam • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een coach. 

Je gaat aan de slag binnen de hersteloperatie van het Doorbraakteam Toeslagenaffaire van de gemeente Amsterdam. In deze rol coach en begeleid je medewerkers en adviseer je over complexe casuïstiek gedurende minimaal 12 maanden. Daarnaast organiseer en geef je intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma (minimaal 12 keer). Je adviseert bij complexe casuïstiek en haalt lessen op uit casuïstiek ten behoeve van de verbetering van het beleid rondom de Toeslagen Herstelaanpak. De opdracht is tijdelijk van aard en vindt plaats binnen de context van de herstelaanpak voor gedupeerden van de toeslagenaffaire, met betrokkenheid van diverse stakeholders zoals Buurtteams en de Ombudsman Metropool.

Verantwoordelijkheden

• Coaching en begeleiding van medewerkers.
• Organiseren en geven van intervisiebijeenkomsten en trainingen over trauma.
• Advisering bij complexe casuïstiek.
• Ophalen van lessen uit casuïstiek ter verbetering van het beleid Toeslagen Herstelaanpak.

Resultaat

Zelfstandige medewerkers die casusregie voeren: Uiterlijk op 1 december 2025 voert 90% van de nieuwe uitvoerende medewerkers zelfstandig casusregie, gemeten via interne caseloadgesprekken en kwartaal evaluaties, door middel van trainingen en coaching op casuïstiek.

Getrainde medewerkers in stress sensitieve casussen: Voor 1 maart 2026 heeft 100% van de medewerkers die werken met stress-sensitieve doelgroepen een erkende training gevolgd in stress-sensitief werken en past dit toe volgens de richtlijn stress-sensitiviteit en de Amsterdamse Maatwerk Methode binnen het team.

Kwaliteit verhoging bij medewerkers en lagere werkdruk: In het eerste kwartaal van 2026 is de werkdruk zoals ervaren door medewerkers met 75% gedaald ten opzichte van het eerste kwartaal van 2025, door het verbeteren van werkprocessen en het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening via maandelijkse intervisie en trainingen. Hierdoor is de wachtlijst in het eerste kwartaal met 50% gekrompen.

Afstemming en evaluatie

Na de startdatum vindt elke 3 maanden een evaluatie plaats, na 3, 6 en 9 maanden. Indien nodig wordt na 9 maanden besloten over verlenging van de opdracht.

Gevraagd

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als procesregisseur
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen het dossier Toeslagenaffaire
• Je hebt een afgeronde training trauma sensitieve ondersteuning
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met intervisie en coaching van individuele medewerkers en teams

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.