Inhuur UX Designer 36u/w Inhuur UX Designer 36u/w Diemen • Zorginstituut Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: DIEMEN
Duur: 19-08-2025 - 23-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 07-08-2025

Organisatie:
Iedereen die in Nederland woont of werkt is verplicht om een zorgverzekering te hebben.
Zorginstituut Nederland is een overheidsorganisatie met als belangrijkste taak het samenstellen
van het basispakket van de zorgverzekering. Hierbij maken we ingewikkelde, maar noodzakelijke
keuzes om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland goede zorg kan krijgen. Nu en in de
toekomst.

Het Zorginstituut is een zelfstandig bestuursorgaan dat functioneert onder het ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). We voeren werkzaamheden uit op basis van de twee
wettelijke ziektekostenverzekeringen: de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg
(Wlz). Passende zorg is de rode draad in alle taken van het Zorginstituut. Wij zijn verantwoordelijk
voor een aantal zaken:
• we adviseren van de minister van VWS over de inhoud van het verzekerde pakket;
• we zorgen voor eenduidige uitleg van de verzekerde zorg;
• we bevorderen de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg door het signaleren
van kansen voor vernieuwingen en verbeteringen in de zorg;
• we bevorderen digitale informatie-uitwisseling in de zorg, onder meer door het ontwikkelen van
informatiestandaarden;
• we voeren de risicoverevening uit, wat inhoudt dat we het premiegeld beheren en verdelen over
de zorgverzekeraars en zorgkantoren, zodat ze hun verzekeringsplicht kunnen nakomen;
• we beheren het Zorgverzekeringsfonds (Zvf) en het Fonds langdurige zorg (Flz) en verstrekken
informatie over de kosten in de zorg.

Team BIS is een multidisciplinair en betrokken IT-team binnen het Zorginstituut. We ontwikkelen en beheren applicaties en websites voor collega’s, burgers en zorgprofessionals. Daarbij volgen we geldende standaarden, richtlijnen en wet- en regelgeving. Als expert in jouw vakgebied krijg je de ruimte om zelfstandig bij te dragen. We werken informeel en collegiaal, met een professionele houding. Door regelmatig stil te staan bij wie we zijn en waar we naartoe willen, blijven we wendbaar in een continu veranderend IT-landschap.

1.3 Omschrijving van opdracht

In opdracht van VWS voert Zorginstituut Nederland een verdiepingsslag uit binnen het programma Horizonscan Geneesmiddelen, in aansluiting op de eerder uitgevoerde verkenning (fasen 0-1-2, september 2024 – maart 2025). De huidige opdracht betreft een nadere uitwerking van fase 0, specifiek gericht op het toekomstbestendig maken van het scanproces en bijbehorende ICT-componenten. In deze fase willen we inzichten verkrijgen én prototypes realiseren die bijdragen aan de aansluiting op de Internationale Horizonscan (IHSI), een effectievere triage, en verbeterde samenwerking met bestaande en nieuwe stakeholders.

1.3.1 Doel van de opdracht

Het doel is om de uitbreiding en herinrichting van het Horizonscanproces te onderzoeken, ontwerpen en testen op een manier die optimaal aansluit bij de behoeften van de gebruikers en de gewenste technische vernieuwing. De oplossingsrichting (zoals bijvoorbeeld een dashboard of API koppeling) is nog niet definitief, maar moet via iteraties worden verkend en gevalideerd.

Beoogd resultaat

De volgende output moet eind december 2025 opgeleverd zijn:

• Eind oktober 2025 (tussenresultaat)

• Inzichten op basis van gebruikersonderzoek:

• Een beknopt verslag van interviews of observaties met huidige en toekomstige gebruikers van de Horizonscan.

• In kaart gebrachte gebruikersbehoeften, pijnpunten en verwachtingen t.a.v. data, processen, samenwerking en informatiedeling.

• Gevalideerde probleemdefinitie:

• Een scherp geformuleerd overzicht van de kernproblemen die gebruikers ervaren in het huidige systeem of proces, inclusief prioritering.

• Functionele analyse & databehoefte:

• Een overzicht van welke datavelden en informatiestromen nodig zijn voor aansluiting op IHSI en voor verbeterde triage van risico’s in toekomstbestendig stelsel geneesmiddelen.

• Impactanalyse van welke velden en componenten aangepast of herbouwd moeten worden om aansluiting op IHSI via API mogelijk te maken.

• Eerste concepten van mogelijke oplossingen:

• Voorstellen informatiepresentatie en samenwerking (dashboard, digitaal rapport, werkprocesondersteuning etc.).

• Workflow-overzicht (sol / ist) voor samenwerking met nieuwe en bestaande partijen.

• Kosteninschatting ICT-componenten:

• Overzicht van mogelijke oplossingsrichtingen (bijv. dashboard, API) inclusief benodigde inspanning en geschatte ICT-kosten. Deze kosten worden ingeschat op basis van een concept roadmap voor realisatie in 2026.

• Eind december 2025 (eindoplevering):

• Interactief prototype (klikbaar of semi-functioneel)

• Roadmap voor realisatie in 2026

• Planning en prioritering van vervolgstappen, afhankelijkheden en benodigde resources.

• Aansluiting op de product- en ontwikkelstrategie van het Zorginstituut.

• Documentatie:

• Inzicht in benodigde technische architectuur, afhankelijkheden en roadmap voor realisatie in 2026.

• Bevindingen en aanbevelingen op basis van gebruikersfeedback uit testfases.

1.3.2 Aanpak

Design Thinking

• Contentanalyse en metadata-audit

Interviews of contextmapping met eindgebruikers (zoals beoordelaars, beleidsmakers, onderzoekers, VWS). Begrip ontwikkelen van hun werkwijze, frustraties en informatiebehoeften.

• Define – gezamenlijke probleemdefinitie:

Vertalen van inzichten naar een scherp geformuleerde probleemstelling die gedeeld wordt door alle betrokkenen.

• Ideate – oplossingsrichtingen verkennen:

Brainstormsessies met gebruikers en stakeholders om oplossingsrichtingen te genereren, zonder direct al te bouwen.

• Prototype – concrete oplossingen vormgeven:

Zorginstituut maakt prototypes op basis van ideeën en technische haalbaarheid.

• Test – feedback ophalen:

Zorginstituut zal de prototypes voorleggen aan gebruikers (2 iteraties), feedback verwerken en product verbeteren op basis daarvan.

Functie-eisen:
Afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding, interaction design, multi mediadesign of en
soortgelijke studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journey’s, workflows,
documentlevenscycli en scenario’s.
Minimaal 3 jaar ervaring het maken van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Opstellen van technische documentatie.
Minimaal 3 jaar met datauitwisselingsformaten van in ieder geval .yaml en .json.
Ervaring van het lezen en interpreteren van API-uitwisselingsformaten.

Wensen:
’s.
4.2 Deliverables

Pagina 4 van 11
Contentanalyse en metadata-audit
Mappingtabellen maken en documentatie van API lezen.
Analyse van bestaande en nieuwe velden in de Horizonscan m.b.t. hun
bruikbaarheid, volledigheid en relevantie voor risicoschatting en triagering.
Inventarisatie van velden die anders ingericht worden of samengevoegd moeten
worden t.b.v. aansluiting op IHSI API.
In kaart brengen welke velden wel/niet worden gepubliceerd en welke logica
hieraan ten grondslag ligt.
Taakanalyse(s)
Uitvoeren van taakanalyses voor gebruikers zoals scanners, werkgroepleden,
redacteuren, fabrikanten en externe stakeholders (zoals FMS).
Inzichtelijk maken van taakverdelingen, informatiestromen en knelpunten, inclusief
workflows voor validatie, revisie, overdracht, reminders en publicatie.
User journey(s)
Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen om hun doel te bereiken t.a.v
het inschatten impact risico’s/route’s. Inclusief pijnpunten, emoties en mogelijke
verbeterkansen.
Opleveren mogelijke scenario’s en flows
Uitwerken van complete werkprocessen in de vorm van interactieve scenario’s en
stroomschema’s op basis van persona’s.
Speciale aandacht voor het vier-ogenprincipe, validatiestappen, automatisch
gegenereerde reminders, en het opvolgen van ontbrekende input.
Beschrijven van realistische gebruiksscenario's waar de persona's hun doelen
proberen te bereiken t.a.v. het inschatten impact risico’s/route’s. Deze scenario's
dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling.
Levenscyclus van document in kaart brengen.
4.3 Randvoorwaarden
De uitvoering vindt plaats met minimale verstoring van bestaande ontwikkelprocessen.
Alle documentatie moet overdraagbaar zijn aan de beheerorganisatie.
Minimale verstoring van reguliere ontwikkelprocessen.
Zelfstandig gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties.
Oplevering vindt plaats op basis van afgesproken prestaties.
4.4 De opdracht wordt als afgerond beschouwd wanneer aan de volgende resultaatverplichtingen
is voldaan:

Afgesproken deliverables zijn opgeleverd
De opdrachtgever heeft de oplevering formeel geaccepteerd.
4.5 Looptijd opdracht

6 maanden
4.6 Werkwijze
Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden uitvoert, binnen
de overeengekomen kaders.
Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt enkel de
voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever.
Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en factureert op
basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak).
Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding.
Je neemt actief deel aan periodieke voortgang overleggen om de stand van zaken te
bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing.

Pagina 5 van 11
5 Jouw profiel
Zorginstituut Nederland is op zoek naar een zelfstandig ervaren Senior UX-Designer die tijdelijke
ondersteuning biedt bij het realiseren van duurzame, schaalbare en toekomstbestendige
oplossingen. Je bent sterk technisch sterk onderlegd, werkt zelfstandig op basis van
resultaatafspraken en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je houdt van
complexe materie en bedenkt manieren om oplossingen schaalbaar en Future-Fit te maken.
Daarnaast werk je zelfstandig binnen de afgesproken scope en planning, bepaal je zelf hoe de
werkzaamheden technisch worden uitgevoerd, en stemt je alleen op hoofdlijnen af met de
opdrachtgever.
6 Eisen ten aanzien van de aangeboden kandidaat
U dient aan te geven of u volledig aan de gestelde eisen voldoet door de vragenlijst op het
aanbestedingsplatform volledig in te vullen.
6.1 Beschikbaarheid
De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor minimaal 32 en maximaal uren per week gedurende de
periode tussen 19 augustus 2025 en 23 december 2025
6.2 Vormvereiste
Inschrijver levert per kandidaat één (1) CV en één (1) motivatiebrief van een kandidaat aan en voegt dit
toe aan de map 'mijn documenten' op het aanbestedingsplatform;
6.3 VOG
Bij aanstelling moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) worden overlegd
6.4 Kennis en expertise:
Uit het CV en aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar
(middels opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten) beschikt over:
Afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding, interaction design, multi mediadesign of en
soortgelijke studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journey’s, workflows,
documentlevenscycli en scenario’s.
Minimaal 3 jaar ervaring het maken van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Opstellen van technische documentatie.
Minimaal 3 jaar met datauitwisselingsformaten van in ieder geval .yaml en .json.
Ervaring van het lezen en interpreteren van API-uitwisselingsformaten.
7 Wensen ten aanzien van de aangeboden kandidaat
De volgende competenties worden belangrijk geacht voor de functie en worden getoetst in de
gespreksronde:
7.1 Vakinhoudelijk
Nauwkeurig, gestructureerd, analytisch, accuraat, resultaat- en oplossingsgericht, samenwerken,
kwaliteitsgerichtheid, flexibel.
7.2 Persoonlijk
Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe materie, overtuigingskracht,
teamplayer.
7.3 Taalbeheersing
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en communicatief
vaardig

Pagina 6 van 11
7.4 Overige gewenste kennis en vaardigheden
Ervaring met interactief prototyping in Jekyll is een pré.