Service coördinator Aftersales Houten • Trend People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een geboren organisator die houdt van overzicht en structuur? Zoek je een baan waarin je het verschil maakt, zonder zelf technisch te hoeven zijn? Dan is deze functie iets voor jou!

We zijn een internationaal bedrijf dat slimme oplossingen biedt voor de energiesector, vooral voor belangrijke technische installaties. We helpen klanten om hun energie beter, veiliger en betrouwbaarder te gebruiken. Innovatie en duurzaamheid staan bij ons voorop. Voor onze serviceorganisatie zoeken we een collega die hieraan wil bijdragen.

Als Service Coördinator ben jij de spin in het web van onze serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat onze servicetechnici op het juiste moment, op de juiste plek, met de juiste middelen aan de slag kunnen. Je houdt het overzicht, hebt dagelijks contact met klanten en technici, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat ga je doen?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert hun service- en planningsverzoeken.
• Je stemt af met onze fabrieken en leveranciers om materialen en informatie op tijd beschikbaar te hebben.
• Je maakt en bewaakt de planning van de service engineers voor werkzaamheden zoals inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen.
• Je zorgt dat alles goed is voorbereid: duidelijke agenda items voor de service engineers, benodigde materialen op tijd geleverd, en aanmeldingen op locaties tijdig geregeld, zodat de service engineers direct aan de slag kunnen.
• Je speelt flexibel en creatief in op veranderingen en houdt altijd oog voor een soepel verloop van de planning.

• Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een uitdagende rol waarin je écht het verschil kunt maken.
• Dagelijks contact met een divers netwerk van mensen en organisaties.
• Een gezellig en professioneel team waar samenwerken centraal staat.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door praktijkervaring en trainingen via een interne academy.

• Je bent communicatief sterk en een kei in organiseren.
• Je houdt het hoofd koel, ook als er druk op de ketel staat.
• Ervaring met planning, coördinatie of klantenservice is een pré.
• Je beheerst het Nederlands én Engels, zowel in woord als geschrift.
• Ervaring met Windows, ERP-systemen en softwarepakketten is gewenst.