Medewerker schulddienstverlening Zwolle • Masters in Public

De gemeente Heerde is een kleine gemeente
Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!

We hebben ongeveer 2315 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente als één geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.

We zijn omgevingsbewust en ondernemend
‘Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!’ is onze organisatievisie. Omdat we willen dat onze gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.

Dit betekent dat we als organisatie…
In staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt.

In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.

We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde
De meeste collega’s werken in een ‘’hybride’ vorm thuis en op het gemeentekantoor.

De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.

Opdracht
Medewerker schulddienstverlening – Gemeente Heerde
Als medewerker schulddienstverlening speel je een sleutelrol bij het voorkomen van problematische schulden. Je benadert inwoners met (beginnende) betalingsachterstanden vroegtijdig en biedt hulp om erger te voorkomen. Dat doe je telefonisch of via (onaangekondigde) huisbezoeken.

Wat ga je doen?

• Signaleren en opvolgen van meldingen vaaan betalingsachterstanden (via RIS: is een webapplicatie die signalen over betaalachterstanden verzamelt en matcht).
• In gesprek gaan met inwoners, vaak in een vroeg stadium, en hen motiveren om hulp te accepteren.
• In kaart brengen van bredere problematiek en schakelen met collega’s en ketenpartners.
• Intakegesprekken voeren, overdragen aan en samenwerken met schuldhulpverlening Zwolle en andere partners.
• Registreren van acties en resultaten.
• Omgaan met weerstand, cultuurverschillen en complexe situaties.
• Af en toe in de avonduren werken om inwoners te bereiken.