Servicecoördinator Tilburg • Voort

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor planning en klanttevredenheid? Als Service Coördinator ben jij het kloppend hart van de serviceorganisatie. Je coördineert de inzet van servicemonteurs, onderhoudt klantrelaties en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel, tijdig en volgens afspraak worden uitgevoerd. Een functie vol afwisseling en verantwoordelijkheid – midden in het technische werkveld.
Wat ga je doen als Service Coördinator?Als spin in het web zorg jij voor een vlekkeloze afhandeling van serviceverzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én het team van monteurs. Je zorgt voor heldere communicatie, strakke planning en snelle oplossingen.
Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Beheren van de serviceplanning en efficiënt inplannen van servicemonteurs
• Aannemen, registreren en opvolgen van serviceverzoeken en storingsmeldingen
• Coördineren van de communicatie tussen klant en uitvoeringsteam
• Bewaken van deadlines, kwaliteit en voortgang van serviceopdrachten
• Nauwkeurig vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en klantcontactmomenten
• Signaleren van knelpunten in het serviceproces en doen van verbetervoorstellen

• Je bent communicatief sterk en weet goed te schakelen tussen verschillende partijen
• Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en werkt gestructureerd
• Je voelt je thuis in een technische en klantgerichte omgeving
• Je draagt bij aan een professionele en betrouwbare serviceorganisatie

Bij Voort draait alles om jouw carrière en ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je niet alleen een uitdagende baan vindt die perfect bij jou past, maar ook dat je de kans krijgt om je technische en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Dit doen we via onze Voort Academy en talentprogramma’s, zodat je constant blijft groeien!
Wat bieden wij jou?

• Een mooie baan bij een opdrachtgever die bij je past
• Een salaris op basis van werkervaring en de branche
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy voor je persoonlijke en technische ontwikkeling
• Deelname aan één van onze talentprogramma’s
• Een opleidingsbudget van €1500 per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek (en overige vrije dagen afhankelijk van de cao van de opdrachtgever)

MBO+/HBO werk- en denkniveau: Bij voorkeur in een technische richting, zodat je goed kunt meedenken met technische vraagstukken. Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je bent klantgericht, kan goed luisteren en helder communiceren. Sterke organisatorische en planningsvaardigheden: Je houdt het overzicht en zorgt ervoor dat de servicemonteurs efficiënt kunnen werken. Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen: Je blijft kalm en handelt adequaat, zelfs onder druk. Kennis van geautomatiseerde systemen: Dit is een pré, zodat je snel en accuraat kunt werken met systemen voor planning en registratie. Rijbewijs B: Omdat je wellicht af en toe naar klanten moet reizen.

Je komt te werken bij één van onze opdrachtgevers in de installatietechniek, een organisatie die bekend staat om innovatieve oplossingen en hoogwaardige dienstverlening. Ze zijn actief op het gebied van installatietechniek, duurzame energie en onderhoud, wat zorgt voor een dynamische en toekomstgerichte werkomgeving. Het bedrijf speelt in op de laatste trends en technologieën, waardoor je volop de kans krijgt om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan duurzame projecten.