Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor een vaste klantenkring, waarbij je hun vertrouwde steunpilaar wordt. Je draagt bij aan een optimale klantbeleving door proactief te informeren en oplossingsgericht te handelen. Het is jouw taak om klantrelaties te versterken, transportopdrachten te coördineren en samen te werken met diverse afdelingen. Jouw inzet is cruciaal voor het continu verbeteren van onze service en klanttevredenheid. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Over het bedrijf

Jobintenz.nl

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service medewerker ben jij het kloppend hart van de klantenservice.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor een (vaste) groep klanten, en daarmee hét gezicht van het bedrijf. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen én gewaardeerd voelen. Dat doe je niet alleen door vragen en verzoeken snel en zorgvuldig af te handelen, maar ook door actief mee te denken en klanten proactief te informeren over de status van hun zendingen en opdrachten.
Dagelijks ben je bezig met het onderhouden en versterken van klantrelaties. Je bouwt aan vertrouwen, leert de klant en hun processen goed kennen en weet daardoor precies wat zij nodig hebben. Je coördineert transportopdrachten, stemt af met andere afdelingen en houdt het overzicht, zelfs als het druk is. Samenwerken zit in jouw DNA: je schakelt moeiteloos met collega's van planning, logistiek en administratie om alles op rolletjes te laten lopen.
Signaleer je knelpunten in het proces? Dan laat je het daar niet bij. Je duikt erin, analyseert wat er beter kan en zoekt samen met de klant en interne teams naar een structurele oplossing. Zo til jij onze dienstverlening – én klanttevredenheid – elke dag een beetje verder omhoog.
Wat maakt jou enthousiast?

Veel klantcontact, elke dag weer;
Het opbouwen van duurzame relaties;
Klantgericht denken en handelen;
Gestroomlijnd en procesmatig werken;
Multitasking als een pro;
Altijd op zoek naar oplossingen.

Wij zijn bij voorkeur op zoek naar iemand die fulltime beschikbaar is, maar parttime is bespreekbaar.

Gevraagd

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
Ervaring in een vergelijkbare functie;
Goede beheersing van Engels in woord- en geschrift. Duits in een pré;
Je hebt goede kennis van MS-office.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een contract voor fulltime of parttime, met uitzicht op een vast dienstverband;
Direct in dienst bij de werkgever;
Een uitdagende rol binnen een stabiele organisatie met een sterke marktpositie;
Gedegen interne training en inwerkperiode;
Salarisindicatie minimaal €2918,00en maximaal €3692,00.

Uren

32 - 40 uur
Minimaal 32 uur

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Rijssen Parttime Rijssen MBO Rijssen Vast contract Rijssen Rijssen Provincie Overijssel Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rijssen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)