UX Designer/Researcher Amstelveen • Freetime Company

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij geloven dat het succes van Voordeeluitjes afhangt van de mate waarin de website aansluit bij de wensen en behoeften van onze doelgroep. De UX Designer/Researcher is binnen het Digital Experience Team onderdeel van de afdeling e-commerce, de drijvende kracht achter het achterhalen van deze wensen en behoeften. Met het team vertaal je deze behoeften naar relevante designs om onze hypotheses te kunnen testen. Je werkt hierbij nauw samen met specialisten op het gebied van CRO, UX/UI design, webanalyse en front-end development.

In deze functie ligt er zowel focus op design als UX research. De verhouding in uren zal gedurende het jaar verschillen, afhankelijk van de prioriteiten en behoeften. De ideale combi rol dus voor iemand die gek is op het designen van interfaces, maar ook energie haalt uit het doen van research!

Wij werken datagedreven en hebben een zeer sterke focus op experimenteren (A/B-testen). We gebruiken data om hypotheses te vormen en deze met A/B-testen te valideren. Een belangrijk doel is dan ook om enerzijds veel te leren over onze gebruiker, maar ook zoveel mogelijk kwalitatief goede (en winnende) A/B-testen te lanceren om daarmee het rendement van onze website te verbeteren. Wij vinden het belangrijk dat je je kunt identificeren met onze visie op optimalisatie van ons platform.

In je werkzaamheden op design zul jij je vooral bezighouden met:

• het vertalen van business requirements en data-inzichten naar relevante designs;
• maken van (high-fidelity) prototypes en het waar nodig valideren van deze onder gebruikers;
• het samen verbeteren van designprocessen, design systems etc.

In je werkzaamheden op research zul jij je vooral bezighouden met:

• proactief identificeren van kansen voor nieuwe onderzoeken met directe collega’s binnen het Digital Experience Team en andere stakeholders. Dit met als doel de (gebruikers)ervaring op onze website te verbeteren, maar ook in onze nieuwsbrieven en offline print;
• zelfstandig of in teamverband voorbereiden van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken, deze uitvoeren en het analyseren en interpreteren van de uitkomsten;
• vertalen van onderzoeksresultaten naar duidelijke aanbevelingen en het rapporteren en presenteren van deze resultaten aan interne stakeholders;
• het helpen omzetten van inzichten naar hypotheses, testideeën en relevante designs;
• opzetten van nieuwe feedback-surveys, het analyseren van sessie-opnames en het actief delen van de inzichten met betrokkenen;
• beheren van de hele aanmeld- en communicatieflow in ons Voordeeluitjes Gebruikerspanel: je organiseert de werving van participanten en zorgt ervoor dat participanten alle benodigde info krijgen rondom hun deelname aan onze onderzoeken;
• zorg dragen voor het actief houden van onze database met deelnemers in het gebruikerspanel en het initiëren van acties om nieuwe panelleden te werven;
• actief meewerken aan het professionaliseren, uitbreiden en verbeteren van onze UX research-activiteiten om de algehele gebruikerservaring verder te verbeteren;
• evangeliseren van UX binnen de organisatie: je deelt inzichten buiten het Digital Experience Team om diep in de organisatie het bewustzijn van klantgedrag te vergroten. Daarnaast bewaak je ten allen tijde dat de behoeften van onze gebruikers centraal staan bij de ontwikkeling en verbetering van onze digitale producten en diensten. 

• Een functie met inhoud, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden;
• Goede voorwaarden: marktconform salaris, gepaste vergoedingen, 25 vakantiedagen en deelname aan een collectieve pensioenregeling;
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen vanuit de Voordeeluitjes Academy;
• Maximaal €20,- korting per maand op je sportschoolabonnement;
• Een plek in een enthousiaste organisatie waar sfeer en teamgevoel essentieel zijn.

• Alles wat je nodig hebt om je functie naar behoren uit te kunnen voeren. O.a. laptop in bruikleen, zit-sta bureau en genoeg pauzes en koffie;
• Een volledig verzorgde lunch op kantoordagen;
• Gratis fruit en andere snacks op onze vestigingen;
• Een hecht team dat samen werkt én lacht.

Je bent niet bang om het voortouw te nemen en werkt op een georganiseerde manier, waardoor het werken met deadlines voor jou geen probleem is. Je vindt het leuk om met anderen samen te werken en gebruik te maken van elkaars expertises. Je herkent je in de eigenschappen: nieuwsgierig, pragmatisch, probleemoplossend, analytisch en empathisch. Verder beschik je over een dosis overtuigingskracht en ben je communicatief sterk. Jij zorgt er mede voor dat de wensen en pijnpunten van onze gebruikers gehoord worden. Verder beschik je over:

• een afgeronde hbo/wo-opleiding, bijv. in de richting van cognitieve psychologie, behavioural science of interaction design;
• minimaal 1 jaar ervaring in een functie als UX Designer of een vergelijkbare functie;
• ervaring met UI (wireframen, prototypen etc.) en designprogramma’s zoals Adobe XD of Figma;
• ervaring met één of meerdere kwalitatieve of kwantitatieve onderzoekstechnieken zoals (remote) usability testing, card sorting, interviews, focus groups en surveys. Je weet op basis van de context en het doel van het onderzoek de juiste methode toe te passen;
• ervaring met het rapporteren en presenteren van (gebruikers)inzichten;
• ervaring met tools als Hotjar, Microsoft Clarity, Mopinion of met vergelijkbare tools;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Spreekt deze zeer afwisselende functie en ons bedrijf jou aan en wil je het maximale uit jezelf halen? Solliciteer dan nu via de sollicitatieknop.

Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? Dan kun je bij Coen (Corporate Recruiter) terecht via .

*Wij kiezen onze nieuwe collega’s graag zelf. Acquisitie op basis van deze of andere vacature(s) is niet gewenst.