Changemanager Delft • Hoogheemraadschap van Delfland

Als Changemanager werk je aan de toekomst van onze informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat veranderingen in onze IV- en ICT-keten beheerst, gestructureerd en met oog voor kwaliteit worden doorgevoerd. Dit is waar jij het verschil maakt. Als Changemanager ben jij binnen de IV-keten verantwoordelijk voor het inrichten, beheren en verbeteren van het wijzigingsproces. Dit doe je vanuit het ICT team, dat binnen de IV-keten valt. Je hebt een belangrijke rol binnen de IV, je rapporteert structureel aan (hoger) management over de staat van het wijzigingsproces en het verbeterpotentieel, en werkt met hen samen om nieuwe oplossingen in te voeren. Dankzij jouw inzet blijven onze IV-diensten betrouwbaar en efficiënt, zodat we kunnen blijven vernieuwen. Daarmee draag je direct bij aan onze maatschappelijke missie: schoon water en droge voeten.

Je functie is relatief nieuw binnen onze organisatie. Dat betekent dat je niet alleen het bestaande changeproces beheert, maar ook actief meebouwt aan de verdere professionalisering ervan. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan Life Cycle Management (LCM). Je werkt vanuit het ICT-team, in nauwe samenwerking met collega’s uit de hele IV-keten.

Je bent de aanjager van verandering. Als Changemanager:

• Leid je, vanuit de afdeling ICT, voor de hele IV-keten het ITIL-changeproces: van intake en beoordeling tot implementatie en evaluatie.
• Zorg je dat wijzigingen gestructureerd, gecontroleerd en met minimale verstoringen worden doorgevoerd.
• Ben je voorzitter van het Change Advisory Board (CAB) en bewaak je daar de impact, risico’s en prioriteiten van voorgestelde wijzigingen.
• Werk je samen met de portfoliomanager, collega’s van ICT, DMA (Datamanagement en Archivering) en IFM (Informatiemanagement) aan een toekomstbestendige en veilige digitale omgeving.
• Analyseer je het changeproces continu en breng je verbeteringen aan voor meer effectiviteit en efficiëntie.
• Draag je zorg voor heldere rapportages, documentatie en borging van kwaliteit volgens ITIL-standaarden.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende teams en belangen, en weet veranderingen op een duidelijke en betrokken manier te begeleiden. Je houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat wijzigingen zorgvuldig én voortvarend worden doorgevoerd. Dankzij jouw aanpak voelen collega’s zich gehoord en meegenomen in het proces.

Je brengt mee:

• Minimaal hbo-niveau, bij voorkeur in een richting als informatiemanagement, ICT of bedrijfskunde;
• Ervaring in een rol als Changemanager, Service Manager of vergelijkbaar is een must;
• Aantoonbare ervaring met ITIL-processen en het werken binnen een IV- of ICT-omgeving;
• Ervaring met IT Service Management tools zoals TOPdesk;
• Ervaring met het voorzitten van CAB-overleggen is een pré;
• Ervaring met Power BI is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

• Deze functie is ingeschaald in schaal 11 van de CAO Waterschappen. Minimaal €4.582,00 en maximaal €6.310,00 bruto per maand.
• Een Individueel KeuzeBudget (IKB) van 21% van het salaris. Dit budget geeft jou de mogelijkheid om zelf te beslissen of je extra verlof wil kopen of je basissalaris maandelijks wil aanvullen.
• De functie is fulltime voor 36 uur per week.
• Een contract voor een jaar met de mogelijkheid om te verlengen naar een vast contract
• Een wachtdienst (met wachtdienstvergoeding) maak eventueel deel uit van deze functie
• Wij stellen eens per 5 jaar €6.000,- beschikbaar voor jouw persoonlijke ontwikkeling en voor werknemers onder de 35 jaar zelfs €12.000,- (PBB).
• Hybride werken; zo kun je werken vanuit huis of vanuit onze prachtige locatie in hartje Delft!
• Je krijgt een NS-businesscard of, als je niet met het OV reist, € 0,23 netto per km. Je kan ook tegen gunstige voorwaarden een fiets aanschaffen voor je woon-werkverkeer.
• Delfland vult de 70% betaalde WAZO ouderschapsverlofregeling (9 weken, in het 1e jaar) aan tot 13 weken 100% betaald.
• Samen met Fello bieden wij mantelzorgondersteuning. We vinden het namelijk belangrijk dat werkende mantelzorgers ondersteund worden.

Het Hoogheemraadschap van Delfland zorgt al 736 jaar voor droge voeten en schoon water in een van de drukst bevolkte gebieden van Nederland. We zijn trots op onze historie, maar kijken vooral vooruit. We werken aan grote maatschappelijke opgaven zoals klimaatadaptatie, duurzaamheid, circulariteit en inclusiviteit. Dat doen we samen met inwoners, bedrijven en overheden.

Werken bij Delfland betekent bijdragen aan een duurzame toekomst: we willen in 2025 CO₂-neutraal zijn en in 2050 volledig circulair. Met onze mobiliteitsregeling stimuleren we het gebruik van fiets en openbaar vervoer. Zo maken we samen het verschil.

De afdeling waar je komt te werken  
Je komt terecht in het ICT-team van Delfland, dat verantwoordelijk is voor het beheer en de ontwikkeling van onze ICT-voorzieningen. We zorgen voor stabiele systemen, introduceren nieuwe technologieën en ondersteunen de hele organisatie op het gebied van informatievoorziening.

Binnen het team werken we samen op basis van vier kernwaarden: openheid, samenwerken, eigenaarschap en servicegerichtheid. Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines en krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een toekomstbestendige IV-keten.