Manager Contract & Performance Management Amsterdam • KPN

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Een inspirerende rol binnen het hart van onze consumentgerichte IT
Binnen de Business-to-Consumer Solutions-afdeling (B2CS) van KPN vormen we samen het kloppend hart van onze digitale dienstverlening aan consumenten. Met een team van bijna duizend collega’s – zowel binnen KPN als bij onze partners, verspreid over Nederland en daarbuiten – werken we elke dag aan een digitale ervaring die vooroploopt in gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en innovatie.

Als Manager Contract & Performance Management geef jij leiding aan een multidisciplinair en deskundig team, waaronder sourcing leads, performance managers, data-analisten en adviseurs. Jij vervult een sleutelrol in het verbeteren van onze prestaties, het zorgvuldig beheren van kosten en het verder versterken van een wendbare, toekomstgerichte organisatiecultuur. Wat jij doet, maakt zichtbaar impact – op onze resultaten, onze manier van samenwerken én de beleving van onze medewerkers.

Wat jij en je team samen realiseren:

• Slim en toekomstgericht contract- en sourcemanagement
  Je zorgt voor stevig en transparant beheer van contracten (circa €100 miljoen), waarbij je voortdurend de balans bewaakt tussen kostenbeheersing, risico’s minimaliseren en waarde creëren. Je ontwikkelt een heldere sourcingstrategie en uniforme werkwijze die rust en duidelijkheid brengt;

• Financiële regie met oog voor efficiëntie en groeiSamen met collega’s uit de B2CS-keten en Finance geef je richting aan financiële planning (opex en capex) via het IT Forecast Model. Je bouwt verder aan schaalbare IT-sturing die groei en toekomstbestendigheid mogelijk maakt;

• Verbeteren van performance en continuïteit
  Je stuurt op data en inzichten: van het bewaken van kritieke KPI’s tot het aanjagen van structurele verbeteringen in stabiliteit, snelheid en betrouwbaarheid. Zo zorgen jij en je team voor een wendbare en solide IT-organisatie;

• Cultuur bouwen binnen B2CS
  Je bent medevormgever van een cultuur waarin vakmanschap, samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan. Je ontwikkelt modellen die helpen om teams te versterken op output, productiviteit en vaardigheden voor de toekomst;

• Verbinding en trots via communicatie
  Samen met communicatieprofessionals en collega’s uit de organisatie vertaal je onze missie en projecten naar inspirerende interne communicatie. Met campagnes en evenementen versterk je verbondenheid, trots en de onderlinge samenwerking.

Een krachtig én verbindend team van deskundige professionals
Je komt terecht in een betrokken en veelzijdig team van IT Sourcing Leads, een Lead Performance Manager, Informatie- & Data-analisten, Advisors Engineer Experience en Management Assistenten. Samen vormen zij een hechte groep experts die met enthousiasme en toewijding werken aan slimme contractoplossingen, het versterken van onze operationele prestaties en het vormgeven van een toekomstgerichte B2CS-organisatie. Wat hen verbindt, is de gezamenlijke focus op waarde creëren, samenwerken vanuit vertrouwen en continu blijven groeien. Zo maken zij elke dag het verschil binnen B2CS.

Breng jij jouw ervaring en visie mee op het gebied van contract- en performance management?
Jij weet hoe je met vertrouwen onderhandelt, kosten en risico’s zorgvuldig afweegt én waarde toevoegt door strategisch denken en datagedreven verbeterinitiatieven. Je combineert inhoudelijke kracht met mensgerichte samenwerking en brengt rust en richting in complexe vraagstukken.

Wat jou typeert:

• Je bent analytisch én resultaatgericht
  Je voelt je thuis in data, weet trends snel te herkennen en stuurt met focus op de juiste KPI’s. Cijfers vertaal je moeiteloos naar concrete, begrijpelijke acties die het verschil maken;

• Je communiceert helder, verbindend en met impact
  Met jouw overtuigingskracht weet je mensen mee te nemen in jouw visie. Je ontwikkelt communicatieplannen die inspireren en versterkt de samenwerking binnen teams en met stakeholders;

• Je bent een coachende leider met oog voor ontwikkeling
  Je hebt ervaring in het aansturen van teams en weet een cultuur te creëren waarin mensen zich veilig en gewaardeerd voelen. Je stimuleert eigenaarschap, innovatie en persoonlijke groei – en bouwt zo aan een sterk, toekomstgericht team;

• Je denkt vooruit en handelt vanuit vertrouwen
  Je kijkt met een open en oplossingsgerichte blik naar veranderingen, neemt verantwoordelijkheid en vertaalt ambities naar duurzame resultaten.

Voel jij je aangesproken?
Dan nodigen we je van harte uit om vandaag nog te solliciteren. Maak impact binnen ons betrokken en vernieuwende Change & Performance Center team – waar strategie en menselijkheid hand in hand gaan.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 6.576,- en maximaal € 10.389,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld;
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! om er meer over te lezen;
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO;
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen;
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan;
• Een goede werk-privé balans;
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop;
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen;
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer;
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst;
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%.

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag.

Wil je meer weten? Neem voor meer info contact op met onze recruiter Chantal de Jonge  via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..       

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.