Customer support
Medewerker Customer Service Roosendaal • VIA Logistics
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
MBO of hoger
Aanbod
-
Vast contract
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden
-
Overdag/weekend
Vacature in het kort
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service medewerker ben je een actief lid van het operationele team binnen Jan de Rijk Internationaal Transport en het directe aanspreekpunt voor diverse klanten. Je werkt nauw samen met de transportplanners en richt jezelf op 100% klanttevredenheid.
In deze veelzijdige functie:
- Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen en operationele vraagstukken;
- Assisteer je bij order entry door het verstrekken van correcte informatie voor volledige boekingen;
- Verzorg je klantrapportages, performancerapporten en verzamel je info voor reviewmeetings;
- Onderhoud je proactieve communicatie met klanten over bijzonderheden bij zendingen;
- Analyseer je en los je problemen op met betrekking tot bestellingen, aflevertermijnen, condities en tarieven;
- Hou je transport dossiers up-to-date.
Gevraagd
- Een mbo+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal. Kennis van de Franse taal is een pre;
- Je bent beschikbaar voor een dagdienstfunctie in verschoven diensten welke liggen tussen 07:00 en 18:00 uur van maandag t/m vrijdag. Interesse om te werken op de internationale afdeling? Dan liggen de werktijden tussen 08:00 en 22:00 uur en in het weekend tussen 08:30 en 17:00 uur;
- Ervaring met plannings- en TMS-systemen.
Aanbod
- Doorgroeimogelijkheden en kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Een informele cultuur waarin samenwerking centraal staat.
Waar je gaat werken
Jan de Rijk Logistics is een internationaal opererende logistieke dienstverlener met specialisaties in transport, warehouse services, Benelux-distributie en Supply Chain-oplossingen. Met 27 vestigingen in 13 landen en meer dan 1.300 medewerkers in Europa bieden zij een dynamische werkomgeving binnen een solide familiebedrijf. Jan de Rijk is actief in sectoren als luchtvracht, automotive, gezondheidszorg, retail en high-tech, en staat bekend om kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
