Junior Technisch Support & Kwaliteitsmedewerker Enschede • Fygi

Bij OneThird werken we aan een wereld met minder voedselverspilling. Onze slimme AI-oplossingen, sensoren en cloudsoftware helpen retailers en telers om de houdbaarheid van groente en fruit beter te voorspellen. Onze technologie is volop in ontwikkeling én al actief in meerdere landen. En jij kunt helpen die verder uit te rollen!

Jouw rol als Junior Technical Support & QA

In deze startersrol ben jij het technische aanspreekpunt voor ons salesteam en voer je de laatste kwaliteitscontrole uit voordat onze avocado-scanners naar de klant gaan. Je zorgt dat elk toestel 100% werkt – van instellingen tot gebruikerservaring – en ondersteunt klanten bij vragen.

Omdat we de productie op korte termijn gaan uitbesteden, krijg je ook een sleutelrol als schakel tussen OneThird en de externe productiepartner. Je bewaakt de kwaliteit, zorgt dat de afgesproken processen gevolgd worden, en geeft feedback om samen te verbeteren.

Daarnaast is het bij een groeiende start-up belangrijk dat je het niet erg vindt om soms ook praktisch de handen uit de mouwen te steken – bijvoorbeeld bij het zorgvuldig verpakken en verzenden van scanners. Jij doet de controle, dus jij weet wat er mee moet. Naarmate we groeien, kunnen deze taken worden overgedragen aan nieuwe collega’s.

Je wordt begeleid door een ervaren team en werkt nauw samen met collega’s van Customer Success, Data Science, Engineering en Productie.

Wat ga je leren & doen?

• Testen van scanprestaties, instellingen, gebruikersinterface en cloudconnectie
• Technische klantvragen onderzoeken en beantwoorden
• Registreren en oplossen van afwijkingen in het QA-proces
• Verzorgen van verpakking en verzending
• Werken met ons externe beheersysteem (AirDroid) voor installatie en support
• Configureren van hardware (tablets, telefoons) vóór uitlevering 

Wat breng jij mee?

• Je hebt een (net) afgeronde HBO-opleiding, zoals ICT, mechatronica, informatica of laboratoriumtechniek
• Je bent leergierig, gestructureerd en hebt oog voor detail
• Je communiceert duidelijk (Nederlands en Engels) en werkt graag in een team
• Je vindt het leuk om te schakelen tussen techniek, proces en klant
• Je voelt je thuis in een dynamische, groeiende organisatie

Ervaring is geen vereiste – motivatie, nauwkeurigheid en leervermogen wél!

Wat bieden wij jou?

• Een mooie met marktconform salaris.
• Leren van een ervaren team binnen een snelgroeiende agri-tech scale-up
• Direct bijdragen aan een duurzamer voedselsysteem
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in kwaliteit, techniek of projectcoördinatie
• Informele werksfeer met korte lijnen en veel betrokkenheid