Klantenservice medewerker Arnhem • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij DHL eCommerce werk je in een omgeving die al drie jaar op rij erkend is als een Great Place to Work. Dit komt door sterke HR-processen en een bedrijfscultuur waarin mensen centraal staan, waardoor ze in de top 10 van Beste Werkgevers van Nederland staan. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor kleinere zakelijke klanten, zoals lokale webshops en mkb-bedrijven. Je beantwoordt hun vragen snel, professioneel en persoonlijk via e-mail, telefoon of ons interne systeem. De meeste vragen handel je zelfstandig af, maar bij complexere kwesties schakel je met collega's of een supervisor. Je start met een intensieve en leuke inwerktraining op 4 augustus, waarbij je 's ochtends theorie krijgt en 's middags direct aan de slag gaat. Tijdens de inwerkperiode werk je volledig op kantoor voor optimale begeleiding, waarna je de mogelijkheid hebt om thuis te werken.

Wij bieden:

- Flexibele werktijden;
- Een salaris tussen €16 en €17 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om door te groeien.

Wij vragen:

- Ervaring in de administratie en/of klantenservice;
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels;
- Fulltime/parttime beschikbaar, minimaal 28 uur per week;
- Klantgericht en proactief werken;
- Meedenken in oplossingen.

Waar ga je werken:

DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL Group, de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. Met activiteiten in 220 landen en meer dan 1.500 collega's in Nederland, speel je een belangrijke rol in het hooghouden van onze service en klantbeleving. Je komt terecht in een informeel en hecht team met een relaxte en betrokken sfeer. Vanaf je eerste werkdag krijg je volop begeleiding en ondersteuning. Twee ervaren en enthousiaste supervisors staan klaar om je te coachen en te helpen bij je groei binnen het team. Ons moderne kantoor staat in Arnhem en is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer, met voldoende parkeergelegenheid.