Medewerker Publiekszaken Nederweert • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
In deze functie sta je midden in de gemeenschap. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en aanvragen. Denk aan het verstrekken van rijbewijzen, identiteitsbewijzen en het beantwoorden van uiteenlopende vragen via verschillende kanalen. Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan een optimale dienstverlening. Dit doe je niet alleen; je werkt samen met een enthousiast team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen.

Jouw impact is direct zichtbaar. Je zorgt ervoor dat inwoners snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een belangrijke schakel in het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. Door jouw scherpe analyses en proactieve houding draag je bij aan een gemeente waar inwoners graag wonen en werken.

Wat je gaat doen

Als Medewerker Publiekszaken in Nederweert krijg je de kans om dagelijks een breed scala aan taken uit te voeren. Je bent de schakel tussen de gemeente en haar inwoners, waarbij je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook actief bijdraagt aan het verbeteren van de dienstverlening. Ervaar de voldoening van direct contact en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

• Je beantwoordt vragen van inwoners en bedrijven via diverse kanalen, zoals de telefoon, e-mail en aan de balie.
• Je behandelt zelfstandig aanvragen voor documenten zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen.
• Je signaleert trends en knelpunten in de dienstverlening en draagt actief bij aan verbeteringen.
• Je ondersteunt bij administratieve werkzaamheden en zorgt voor een correcte afhandeling van dossiers.
• Je bewaakt de kwaliteit van de werkprocessen en draagt bij aan een efficiënte uitvoering.

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau met een afgeronde relevante opleiding;
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• In het bezit van de juiste NVVB-modules;
• Goede kennis van gangbare IT-systemen.

Werken voor de gemeente Nederweert betekent bijdragen aan een hechte gemeenschap in een groene, landelijke omgeving. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer en een grote betrokkenheid bij de inwoners. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief en samenwerking staat centraal, zowel intern als met externe partners. Of je nu bezig bent met duurzaamheid, leefbaarheid of dienstverlening, je werk heeft direct impact op de lokale samenleving.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Publiekszaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.