Technical Support Specialist Beusichem • RecruitMens

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Technical Support Specialist is het jouw taak om industriële installaties op afstand te monitoren, systeemdata te analyseren en proactief acties in te zetten zodat storingen vroegtijdig worden gesignaleerd en opgelost – nog vóórdat de klant iets merkt.

In het kort
Als Technical Support Specialist is het jouw taak om industriële installaties op afstand te monitoren, systeemdata te analyseren en proactief acties in te zetten zodat storingen vroegtijdig worden gesignaleerd en opgelost – nog vóórdat de klant iets merkt.

Over de functie
Als Technical Support Specialist ben jij dé expert in het op afstand monitoren van industriële installaties bij onze klanten. Je voert gezondheidschecks uit, analyseert systeemdata, stelt heldere rapportages op en initieert vervolgacties zoals onderhoud of onderdelenvervanging. Jij zorgt ervoor dat storingen vroegtijdig worden gesignaleerd en opgelost – nog voordat de klant het merkt.

Jouw taken:

• Op afstand verbinden met klantinstallaties via beveiligde tools.
• Uitvoeren van periodieke en ad-hoc health checks.
• Analyseren van logbestanden en systeemdata.
• Opstellen van duidelijke rapportages met aanbevelingen.
• Coördineren van service- en onderhoudsacties.
• Initiëren van onderdelenbestellingen.
• Ondersteunen van klanten en interne teams met technische vragen.
• Verbeteren van remote supportprocessen en tools.

Voor jou

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationaal opererend bedrijf.
• Flexibele werkplek: vanuit ons kantoor in Beusichem of Hasselt.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en technische trainingen.
• Een collegiaal team en een organisatie die innovatie en samenwerking stimuleert.
• Een start salaris indicatie is € 3.000,- afhankelijk van opleiding en eventuele ervaring.
• Na een inwerkperiode van minimaal 6 maanden onder begeleiding van een ervaren collega zijn er mogelijkheden tot thuiswerken waarbij wij voorzien in een functionele thuiswerkplek.
• In overleg is er een mogelijkheid voor een meeloop ochtend op de afdeling als onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• Een werkweek van 39 uur.
• 25 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband bouw je ook nog 6,5 dag ADV op die je (net als je vakantiedagen) zelf mag indelen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 13,7% vakantiegeld i.p.v. de gebruikelijke 8%.
• Bedrijfsfitness vergoeding.
• Key Technology valt onder de cao-metaalbewerkingsbedrijf en is daardoor aangesloten bij het pensioenfonds Metaal en Techniek.
• Voor iedere nieuwe medewerker die wij aannemen doneren wij een bedrag aan het goede doel.

Klinkt dit goed? Mooi! Dan ontvangen wij graag je CV. Tot snel!

Key Technology heeft RecruitMens gevraagd om te ondersteunen met de werving & selectie van deze vacature. Het gaat om een rechtstreeks dienstverband.

Over de organisatie
Key Technology, een lid van de Duravant-familie met verschillende interessante werkmaatschappijen, is de vertrouwde wereldleider in het ontwerp en de productie van innovatieve, hoogwaardige digitale sorteer-, transport- en procesautomatiseringssystemen die een optimale oplossing bieden voor voedselverwerkers en andere industriële markten.
Vanuit de locatie in Beusichem en Hasselt(België) waar de machines volledig worden ontworpen en gebouwd, worden deze verstuurd naar nationale en internationale klanten. Ruim 1,2 miljard mensen komen dagelijks in aanraking met producten die over de machines van Key Technology heen gaan.

Key Technology haar werksfeer:
Ons kantoor is een bruisende plek die efficiëntie en teamwork bevordert met open en moderne kantoortuinen. Bij ons heerst een gezonde werkcultuur waarbij samenwerken en ideeënuitwisseling centraal staat. We stimuleren kennisdeling, creativiteit en innovatie. Ons management staat open voor suggesties en feedback van medewerkers. We organiseren regelmatig teamvergaderingen en brainstormsessies om uitdagingen aan te gaan. Daarnaast bieden we ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden, zoals opleidingen, trainingen en workshops, zodat medewerkers kunnen groeien in hun functie maar ook in hun verdere carrière.

De werksfeer in het magazijn van Key Technology is energiek, efficiënt en collegiaal. Medewerkers vormen een hecht team dat zorgt voor tijdige en nauwkeurige verwerking van bestellingen. Het management waardeert het welzijn van de medewerkers en zorgt voor een veilige werkomgeving met regelmatige trainingen. Bij Key Technology heerst een positieve werksfeer waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en kunnen groeien en waar innovatie en teamwork worden gestimuleerd. Dit draagt bij aan het succes van Key Technology.

Over jou

• Een afgeronde technische opleiding (mbo/hbo) in elektrotechniek, mechatronica of IT.
• Ervaring met remote support, technische diagnose of field service.
• Kennis van industriële automatisering of IoT is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift).
• Ervaring met CRM- of servicemanagementsystemen is een plus.
• Je bent zelfstandig, klantgericht en communicatief vaardig.

Sollicitatieprocedure
Key Technology