IT Helpdeskmedewerker Amsterdam • Hello Professionals

• Bieden van directe ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen, via telefoon, e-mail of op locatie;
• Incidenten zorgvuldig registreren in het ticketsysteem, analyseren en zorgen voor een correcte en snelle afhandeling;
• Gebruikers helpen bij het optimaal benutten van IT-systemen en applicaties in hun dagelijkse werkzaamheden;
• Uitvoeren van onderhoud en het doorvoeren van updates en vernieuwingen om de IT-omgeving veilig en stabiel te houden.

Onze opdrachtgever zet zich dagelijks in voor het vergroten van de zelfstandigheid en het welzijn van mensen met een lichamelijke beperking. Met zorg op maat – variërend van woonondersteuning tot activiteitenbegeleiding – richten zij zich volledig op de persoonlijke ontwikkeling en sociale verbinding van cliënten. Altijd met oog voor individuele wensen en kwaliteit van leven.

Het ICT-team bestaat uit 15 enthousiaste specialisten die technologie combineren met een informele en gezellige werksfeer. Van een fanatiek potje gamen tot samen karten of een voetbalwedstrijd kijken – naast hard werken is er volop ruimte voor plezier en ontspanning. Binnen dit hechte team staan samenwerking, initiatief en persoonlijke groei centraal.

Als Helpdeskmedewerker IT ben jij de snelle denker die technische storingen direct weet te doorgronden en te vertalen naar concrete oplossingen. Dankzij jouw klantgerichte houding en efficiënte manier van werken kunnen gebruikers zonder frustratie of vertraging verder met hun werkzaamheden.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding met een focus op ICT;
• Minimaal één jaar ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie, via werk of stage;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!