IT Helpdeskmedewerker Amsterdam • Hello Professionals

• Biedt directe ondersteuning bij problemen met hardware en software, via telefoon, e-mail of op locatie
• Registreert incidenten nauwkeurig in het ticketsysteem, voert analyses uit en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling
• Helpt gebruikers bij het optimaal benutten van IT-systemen en applicaties binnen hun werkprocessen
• Verricht regelmatig onderhoud en voert updates en systeemvernieuwingen door om de IT-omgeving veilig en stabiel te houden

Onze opdrachtgever werkt dagelijks aan het vergroten van de zelfstandigheid en het welzijn van mensen met een lichamelijke beperking. Ze bieden zorg op maat, variërend van woonondersteuning tot activiteitenbegeleiding, waarbij persoonlijke ontwikkeling en sociale verbinding centraal staan. Alles wordt afgestemd op de individuele behoeften van de cliënt, met maximale aandacht voor hun wensen en levenskwaliteit.

Het ICT-team bestaat uit 15 enthousiaste professionals die technologie combineren met een informele en gezellige werksfeer. Van een fanatiek potje gamen tot een uitje karten of samen een voetbalwedstrijd kijken naast het werk is er volop ruimte voor ontspanning en plezier. Binnen dit hechte team staan samenwerking, eigen initiatief en persoonlijke groei voorop.

Als IT Helpdeskmedewerker ben jij de snelle denker die technische storingen razendsnel doorgrondt en omzet naar concrete, werkbare oplossingen. Dankzij jouw klantgerichte houding en efficiënte werkwijze kunnen gebruikers snel weer door met hun werkzaamheden, zonder gedoe of vertraging.

Wat we graag bij jou terugzien:

• Een afgeronde mbo-opleiding met een focus op ICT
• Minimaal één jaar ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie, via werk of stage
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!