Allround Receptiemedewerker Utrecht • De Tussenvoorziening

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als medewerker van de receptie ben je zowel inzetbaar op ons centraal kantoor als bij de receptie van Stadsgeldbeheer. Daarnaast ondersteun je de organisatie ook in verschillende andere taken. We zetten ons elke dag in voor mensen die tijdelijk niet zelfstandig kunnen functioneren, zoals mensen die dakloos zijn, een steuntje in de rug nodig hebben of vastlopen in schulden. We maken het verschil voor onze 1500 cliënten in Utrecht en omstreken door met beide handen uit de mouwen te steken en oplossingen te zoeken.

Ben jij die persoon die klanten met een warm welkom ontvangt, duidelijk en effectief communiceert en flexibel inspeelt op veranderende situaties? Sluit je dan aan bij ons receptie team.

Als allround receptiemedewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt zowel interne als externe klanten op een klantvriendelijke en professionele manier, zowel persoonlijk als telefonisch. Je verwerkt digitale post en voert verschillende receptiewerkzaamheden uit die de dagelijkse gang van zaken ondersteunen.

Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het in- en uitruimen van de vaatwasser en het lopen van een sluitronde, tot het verzorgen van de keuken en pantry. Dit betekent dat je dagelijks de benodigde zaken aanvult, zoals theezakjes, suiker, vaatdoekjes, toiletpapier en handdoekjes in de toiletten. Ook is het jouw verantwoordelijkheid om korte overdrachten voor je collega’s te schrijven en waar nodig de receptie te ondersteunen bij bijvoorbeeld mailingen.

In deze rol kan het voorkomen dat je met onvoorspelbaar gedrag van cliënten te maken krijgt, waarvoor het belangrijk is dat je stevig in je schoenen staat. Je weet in stressvolle situaties het overzicht te bewaren, blijft vriendelijk en behulpzaam, en kunt omgaan met vertrouwelijke informatie.

We vinden dat iedereen moet kunnen meedoen. Elk idee, elke wens of behoefte is belangrijk. Daarom staan we open voor jouw ideeën en suggesties. Met een open mind werken we effectief samen. Zo laten we je groeien vanuit je eigen kracht en investeren we in je ontwikkeling en gezondheid op de werkvloer.

Verder krijg je:

• • Een jaarcontract voor 3 tot 6 uur per week afhankelijk van de bezetting met een brutosalaris van € 2485 tot maximaal € 3485, afhankelijk van kennis en ervaring bij een fulltime dienstverband (schaal 4 cao Sociaal Werk, inclusief arbeidsmarkttoeslag).
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17% van jouw salaris (IKB is opgebouwd uit o.a. 8% vakantietoeslag en de eindejaarsuitkering) én een individueel loopbaanbudget van 1,5% dat je kunt inzetten voor je loopbaanontwikkeling of vitaliteit. Het is mogelijk het IKB maandelijks uit te laten keren.
  • De kans om je continu te blijven ontwikkelen via onze TV-academie.
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling (PFZW-pensioenverzekering) en opleidingsmogelijkheden.

Je hebt ervaring in het werken achter de receptie en weet hoe je klanten zowel persoonlijk als telefonisch professioneel en vriendelijk te woord staat. Daarnaast beschik je over goede organisatorische vaardigheden, bijvoorbeeld in het plannen van taken en het beheren van voorraden. Je bent gewend om in een dynamische omgeving te werken, waarbij je snel schakelt en met verschillende taken tegelijk kunt omgaan.

Verder heb je:

• Mbo werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie.
• Affiniteit met onze doelgroep.
• Kennis van en ervaring met Outlook/MS Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

De afdeling Huisvesting & Facilitair ondersteunt het primaire proces op het gebied van gebouwenbeheer en facilitaire services. Het totaal beheerde vastgoed (kantoor, woon- en opvanglocaties) beslaat ongeveer 30.000 m2 en is in de stad Utrecht en omliggende plaatsen verdeeld over zo’n 350 adressen.

Onze afdeling Huisvesting en facilitair bestaat onder andere uit het team receptie team. De medewerkers van dit team zorgen ervoor dat de recepties, op twee kantoorlocaties van de Tussenvoorziening in de stad Utrecht, goed draaien. Het team bestaat uit een aantal vaste en bevlogen (receptie)medewerkers en een groep oproepkrachten. Voor de poel van oproepkrachten zoeken we versterking.

Ben jij oprecht, krachtig en verbindend? Solliciteer direct en laat ons weten waarom dit de functie voor jou is. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen? Bel gerust met: Marije van der Grijn op .

We waarderen het dat headhunters en werving- en selectiebureaus met ons mee willen denken, maar wij kiezen ervoor om ons recruitment zelf te verzorgen.

Mensgericht, krachtgericht en inclusief. Dat is de Tussenvoorziening. De mens vormt de kracht in elk proces binnen de Tussenvoorziening: De medewerkers in het ondersteunen van de cliënten en de cliënten door hun eigen leven opnieuw op te bouwen. Dat gaat niet over één nacht ijs. Dat gaat met vallen en opstaan. De medewerkers helpen vanuit hun oprechte betrokkenheid en vormen de basis waarop cliënten vertrouwen. En daarmee bouwen cliënten weer aan hun eigen basis, een eigen thuis.

De Tussenvoorziening komt in actie voor mensen in de regio Utrecht en omstreken die het in hun eentje niet redden. Doordat ze geen dak boven hun hoofd hebben, hun schulden zich blijven opstapelen of ze een steuntje in de rug nodig hebben. Onze 500 betaalde krachten en 300 vrijwilligers doen wat nodig is om hen sterker verder te helpen.

• Diversiteit in doelgroepen, functies en locaties
• Betrokken werksfeer met aandacht vitaliteit
• Professionaliteit en deskundigheid
• Netwerk in sociale kaart Utrecht en regio's
• CAO Sociaal werk; voorwaarden zijn goed geregeld
• Persoonlijke groei en ontwikkeling met TV Academie
• Maatschappelijke impact en zinvol werk
• Innovatie in zorg en begeleiding
• Wie je ook bent, elk mens is uniek en welkom