Medewerker Zorgbemiddeling Capelle aan den IJssel • De Zellingen

Ben jij een klantgerichte administratieve duizendpoot met hart voor de zorg? Weet jij het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving en krijg je energie van schakelen tussen cliënt, verwijzer en zorgprofessional? Dan is deze functie van medewerker zorgbemiddeling bij de Zellingen misschien wel jouw volgende stap.

De Zellingen

Bij De Zellingen is elke dag anders. Hier vind je meer dan een baan; je stapt in een warme en betrokken organisatie waar werkplezier een belangrijk thema is. De Zellingen is gericht op voortdurende innovatie om aan veranderende behoeften te voldoen en streeft naar het zijn van een aantrekkelijke werkgever.

De Zellingen is een middelgrote VVT-organisatie gevestigd in Capelle, Krimpen en Nieuwerkerk aan den IJssel, met ongeveer 1100 medewerkers en 550 vrijwilligers. De Zellingen onderscheidt zich door betrokkenheid en korte communicatielijnen. Dit jaar hebben wij onze Bedoeling en Koers 2030 vastgesteld waarin we er o.a. voor kiezen om mensen te ondersteunen vanuit onze deskundigheid, zodat ze hun leven op hun eigen manier kunnen vormgeven en geluksmomenten blijven ervaren. Dit doen we vanuit onze kernwaarden Duidelijk, Samen en Plezier.

• Zie ook:

Jouw rol: ondersteunend zorgbemiddelaar bij De Zellingen

Als medewerker zorgbemiddeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, naasten en verwijzers. Je beantwoordt vragen per telefoon en mail, ondersteunt bij het vertalen van hulpvragen en zorgt ervoor dat dossiers op orde zijn. Je werkt nauw samen met de zorgbemiddelaars en bewaakt de voortgang van het proces. Jouw taken:

• Beantwoorden van vragen over zorgaanbod, procedures en basis wet- en regelgeving;
• Verhelderen en registreren van hulpvragen en deze waar nodig doorschakelen naar inhoudelijk deskundigen;
• Aanmaken, beheren en completeren van cliëntdossiers in ONS;
• Administratieve ondersteuning bij dossierbeheer. Voor zowel de in-, door- en uitstroom van de client;
• Eerste triage uitvoeren op binnenkomende dossiers;
• Zorgaanvragen uit systemen als Point en ZorgDomein verwerken in ONS en uitzetten;
• Op aangeven van de zorg aanvragen van indicaties aan én ondersteunen client en netwerk bij het doen van een CIZ aanvraag;
• Agendabeheer en plannen van gesprekken;
• Bijhouden van algemene mailbox van Zorgbemiddeling;
• Monitoren van dashboards, open bedden en afstemming met afdelingen;
• Registreren en organiseren van opnames;
• Ondersteunen van de zorgbemiddelaar bij wachtlijstbeheer op administratief gebied en contact hebben met cliënten en verwijzers hierover.
• Je maakt deel uit van een stimulerende werkomgeving waarin je jezelf kan zijn, wordt gezien, we betrokken zijn bij elkaar, waar kennis en talenten worden ingezet en waar we van elkaar willen leren. Kortom een gewaardeerd lid van het team.

Je werkt in ieder geval op maandag, dinsdag en donderdag. Vanwege afspraken over onze bereikbaarheid zijn de werktijden van 08.30 tot 17.00 uur of van 09.00 tot 17.30 uur.

Wat breng je mee?

Je bent dienstverlenend, zorgvuldig en weet goed te schakelen in een afwisselende werkomgeving. Je hebt affiniteit met de zorg en werkt graag ondersteunend aan een team dat het verschil maakt. Verder vragen we:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in administratieve functies, bij voorkeur in de zorg;
• Klantvriendelijkheid en tact in communicatie via telefoon en mail;
• Overzicht en structuur kunnen aanbrengen in complexe processen;
• Basiskennis van wet- en regelgeving rondom zorgtoewijzing en indicaties;
• Stressbestendigheid en het vermogen om te prioriteren;
• Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid in dossierbeheer;
• Bereidheid om tijdens kantooruren te werken, maar met een flexibele instelling;
• Integriteit en betrouwbaarheid voor het omgaan met vertrouwelijke informatie.

Dit zoek jij in een baan:

Jij zoekt een baan waarin je vrijheid hebt en er ruimte is om te ontwikkelen. Je krijgt ondersteuning in je persoonlijke ontwikkeling en je werkt samen met enthousiaste collega’s die er samen met jou iets van willen maken. Verder bieden wij:

• Salarisschaal 40 CAO VVT, met een maximaal bruto maandsalaris van € 3.733,75 op fulltime basis (36 uur), afhankelijk van relevante werkervaring;
• Een informele organisatie en een goede werksfeer met leuke teamactiviteiten;
• 237 verlofuren per jaar op basis van 36 uur per week;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantietoeslag van 8%, en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden via onze Flex Benefits regeling, waaronder een fietsplan en bijdrage  aan een sportabonnement;
• Een tijdelijke aanstelling voor één jaar maanden met uitzicht op een vast dienstverband bij ongewijzigde omstandigheden.

 Solliciteer!

Lijkt dit je wat? Solliciteer nu! Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Chantal Belder, manager Zorgbemiddeling, via . Solliciteren kan rechtstreeks via de sollicitatiebutton. Je sollicitatie ontvangen we graag uiterlijk 14 augustus. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om je verder te informeren over de status van je sollicitatie. Sollicitatiegesprekken vinden plaats op 19 en 21 augustus.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij indiensttreding.