Klantenservice bij Arbeidsorganisatie (24-32 uur) Utrecht • Studentalent

Sta jij graag mensen te woord en geef je graag advies? Beschik je over kennis van arbeidsrecht en een relevante opleiding? Dan is deze functie echt iets voor jou! 

Wat ga je doen? 

Als klantenservicemedewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden van de vakbond. Je staat dagelijks in contact met mensen via telefoon, e-mail en chat. Jij bent het visitekaartje van de organisatie. 

Leden en geïnteresseerden kunnen bij jou terecht met vragen over de arbeidsvoorwaarden, het lidmaatschap of hulp bij het begrijpen van de cao. Jij geeft duidelijke en vriendelijke antwoorden – zorgvuldig en met aandacht voor de situatie van de ander. 

Kom je een vraag tegen waarop je het antwoord niet meteen weet? Geen probleem. Jij zorgt ervoor dat de klant verder wordt geholpen: je zoekt het uit, stemt af met collega’s of plant een terugbelverzoek in. Wat er ook gebeurt, jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. 

Over de functie 

Voor een organisatie die opkomt voor de rechten van werknemers zoeken wij een klantenservicemedewerker voor 24 tot 32 uur per week. Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag, en kunt beginnen in augustus of september. Het gaat om een baan voor minimaal een jaar, met kans op een vast contract. 

Over de organisatie 

De organisatie zet zich in voor eerlijk werk en een goed loon voor iedereen in Nederland. Ze overleggen met werkgevers over de cao, maar praten ook mee in de politiek in Den Haag. Zo maken ze zich hard voor betere arbeidsvoorwaarden. 

Het kantoor staat in Utrecht. Kom je met het openbaar vervoer? Dan ben je er in 7 minuten vanaf Utrecht Centraal. Op de fiets doe je er ongeveer 15 minuten over. 

Wat krijg jij? 

Je ontvangt een mooi uurloon, en daarbovenop krijg je nog vakantiegeld en vakantiedagen, die voor jou worden opgespaard. Alles wordt wekelijks uitbetaald, wel zo fijn! 

Daarnaast krijg je een eindejaarsuitkering én een reiskostenvergoeding. Je komt te werken in een leerzame en inspirerende werkomgeving waar je je voor langere tijd kunt ontwikkelen. 

Solliciteren? 

Is dit iets voor jou? Help je graag mensen en wil je graag aan de slag? Solliciteer dan op deze vacature! Of bel naar Isabella via 06-455149425.