Relatiemanager Deventer • Topicus

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in de regionale zorg. Als Relatiemanager binnen het Team Customer Success bouw je aan sterke relaties, vertaal je zorgbehoeften naar IT-oplossingen en zorg je ervoor dat onze software echt waarde toevoegt in de praktijk. Je werkt in een team dat weet hoe belangrijk het is om dichtbij de klant te staan, en dat graag samenwerkt met collega’s om het beste resultaat te leveren.

Bij Topicus werk je aan software die écht het verschil maakt. Je komt terecht in een sociaal en ambitieus team dat staat voor samenwerking, kennis delen en vooruitgang boeken. Met jouw ervaring in consultancy en kennis van de zorg help je onze klanten én onze oplossingen groeien.

Als Relatiemanager ben jij de schakel tussen zorgorganisaties en onze softwareoplossingen. Je weet waar het in de EHDS, WEGIZ en IZA om draait en bent in staat om regionale projecten en onze oplossingen te verbinden aan dergelijke programma’s.

Je staat dichtbij de klant en weet intern precies de juiste mensen te vinden.

Daarnaast:

• Organiseer je overleggen met klanten op strategisch, tactisch en operationeel niveau;
• Neem je actief deel aan deze overleggen en vertaal je klantbehoeften naar oplossingen;
• Zorg je dat onze expertise input is voor de regionale zorgplannen;
• Bewaak je contractafspraken en zie je erop toe dat beide partijen zich hieraan houden;
• Signaleer je groeikansen binnen regio’s en adviseer je klanten hierover;
• Bespreek je samen met klanten de roadmap en verzamel je waardevolle feedback;
• Breng je de scholingsbehoefte van klanten in kaart en stem je trainingen af.

Je houdt van complexe vraagstukken en werkt graag samen met zorgverleners aan slimme oplossingen. Je bent niet bang om initiatief te nemen en weet hoe je relaties opbouwt en vertrouwen wint. Dankzij jouw analytisch vermogen en mensenkennis kun je snel schakelen en verdiepen.

Daarbij:

• Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
• Je hebt een sterke affiniteit met technologie en bent bekend met softwareoplossingen in de (eerstelijns) gezondheidszorg;
• Kun je schakelen tussen verschillende niveaus en belangen, van strategie tot operatie;
• Ben je organisatorisch sterk en kun je meerdere trajecten tegelijk managen;
• Herken je commerciële kansen en weet je deze op een passende manier te benutten;
• Begrijp je hoe contractmanagement werkt en weet je daarin de juiste lijnen uit te zetten;
• Denk je altijd vanuit de klant en durf je ook kritisch en overtuigend te adviseren.