Dierenartsassistente/ Customer Service / Backoffice medewerker te de Bilt De Bilt • Den Hoek holistische praktijk voor dier & mens

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zowel voor Den Hoek B.V. als voor Analemma Water B.V. zijn we op zoek naar een enthousiaste collega (28-32 uur).
Wij bieden een veelzijdige functie waarbij je zowel assistente bent bij de dierenartspraktijk Den Hoek als Customer Service / Backoffice medewerker bij Analemma Water.
Houd jij van afwisseling, nieuwe uitdagingen en ben je een spontane duizendpoot? Lees dan verder.

Den Hoek
Den Hoek is een holistische praktijk waar Westerse en Oosterse (dier)geneeskunde samen komen en het welzijn van het dier voorop staat. Door problemen van verschillende kanten te benaderen en te behandelen bereikt men een beter en langduriger resultaat. Dit houdt in dat we naast de reguliere westerse geneeswijzen bijvoorbeeld ook werken met o.a. acupunctuur, chiropractie en manuele therapie.
Wij zijn een dynamische, zelfstandige gemengde praktijk voor zowel paarden als kleine huisdieren.

Als assistente ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Zowel telefonisch, per mail als direct aan de balie. Je verwelkomt de klanten, legt na het consult alle informatie en medicatie uit, maakt eventuele vervolgafspraken en zorgt voor de financiële afhandeling. Daarnaast houdt je ook onze webshop in de gaten en verwerk je de bestellingen die binnen komen. Natuurlijk horen er ook schoonmaakwerkzaamheden bij om te zorgen dat de praktijk er altijd piekfijn uitziet. Ook hebben de artsen soms hulp nodig tijdens de behandelingen, dus spring je ook daar bij indien nodig. Een diverse en steeds afwisselende functie binnen een gezellig en behulpzaam team is hetgeen wij kunnen bieden.

Analemma Water
Analemma Water (analemma-water) is een innovatief bedrijf dat zich richt op het transformeren van gewoon water in coherent water – water in zijn meest gestructureerde en biologische optimale vorm. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat coherent water de celcommunicatie verbetert, de biologische functies optimaliseert en bijdraagt aan een diepere hydratatie en energiebalans.Water speelt een essentiële rol in alle levensprocessen, en Analemma Water helpt om water terug te brengen naar zijn hoogste natuurlijke staat, waardoor het een positieve impact heeft op zowel de menselijke gezondheid als de natuur. Ons doel is om levend en energetisch krachtig water wereldwijd toegankelijk te maken, met als missie het ondersteunen van een duurzame, gezonde en gebalanceerde levensstijl.
Onze visie: het ondersteunen van gezondheid, vitaliteit en welzijn door de kracht van water en frequenties.

Als Customer Service / Backoffice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze producten via e-mail, chat, whatsapp en telefoon, waarbij je onze missie en visie uitdraagt.
Daarnaast beheer en verwerk je de bestellingen en houd je ook het voorraadbeheer kloppend en up to date.
Voor het bijhouden van de administratie draai jij je hand ook niet om. Je helpt bij diverse administratieve taken, zoals de verwerking van inkoopfacturen en documentbeheer.
Ook bied je de salesmanager ondersteuning waar nodig.
Met jouw oog voor detail en klantgerichte houding draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een administratie die keurig op orde is. Je werkt in een team waar jouw input gewaardeerd wordt voor het verbeteren van werkprocessen en klantbeleving.

Gevraagd

Wie ben jij?

• Je hebt een MBO-diploma in een relevante richting (paraveterinair, administratie, economie, klantenservice of bedrijfsvoering).
• Ervaring met balie werkzaamheden zoals telefoon, agenda beheer en het afhandelen van betalingen is wenselijk.
• Je hebt basiskennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met Exact en WooCommerce is een pré.
• Je komt uit de directe omgeving van De Bilt.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je hebt een affiniteit met dieren, gezondheid en een bewuste levensstijl.
• Talenkennis: Aangezien wij internationaal actief zijn, is goede beheersing van Nederlands, Engels een belangrijke vereiste om klanten optimaal te kunnen ondersteunen. Omdat we ook actief zijn in Duitsland is een goede beheersing van Duits een pre.
• Je vindt het belangrijk om bij te dragen aan een duurzaam en innovatief bedrijf.
• Je bent graag onderdeel van een team waarin jouw input gewaardeerd wordt.
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en hebt een proactieve werkhouding.

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie voor 28-32 uur per week
• Werken in een team met een gezamenlijke passie voor gezondheid en vitaliteit.
• Ruimte voor ontwikkeling en de mogelijkheid om mee te groeien met het bedrijf.
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en kennis. Je start met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling
• Als jij onze nieuwe collega wordt, willen we jou zo snel mogelijk goed inwerken tot een assistente/ klant support medewerker die van toegevoegde waarde is voor onze bedrijven en zelfstandig kan functioneren binnen het team.
• Een inspirerende werkomgeving waarin bewuste en gezonde keuzes centraal staan.
• Hybride werken is bespreekbaar (min. 3 dagen/week op locatie in de Bilt).

Salaris

Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en kennis. Je start met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling