Floormanager / Coördinator Hulplijn (28 -32 uur) (m/v/x) Amsterdam • Stichting 113 Zelfmoordpreventie

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wie zijn wij?
113 Zelfmoordpreventie streeft naar een land waarin niemand eenzaam en radeloos sterft door zelfdoding. Uit onderzoek weten we dat mensen vaak niet dood willen, maar geen andere uitweg meer zien. 113 is in 2009 opgericht om wel een andere uitweg te bieden door het onderwerp bespreekbaar te maken. 113 heeft een hulplijn; mensen met suïcidale gedachten kunnen dag en nacht anoniem bellen of chatten. Als nationale organisatie voor suïcidepreventie onderzoekt, ontwikkelt en implementeert 113, samen met vele andere organisaties, interventies en campagnes om het aantal zelfdodingen in Nederland omlaag te krijgen.

De functie
Als Floormanager/Coördinator Hulplijn bij 113 ga je werken vanuit ons kantoor in Amsterdam en maak je onderdeel uit van team Hulpverlening. Samen met jouw collega's van het floormanagementteam draag jij verantwoordelijkheid voor de hulplijn: een brede en verantwoordelijke functie waarin je een stevige ontwikkeling kunt doormaken. Hoe ziet dat er precies uit?
In deze rol zorg je voor de aansturing van de hulplijnmedewerkers. Je vervult als Floormanager/Coördinator Hulplijn een voorbeeldfunctie en signaleert wat er speelt: binnen het team en tijdens de dienst. Zo bied je hulp bij lastige casussen en fungeer je als luisterend oor. Je geeft “on the job” werkbegeleiding aan hulpverleners, stagiairs en vrijwilligers en zit dagopeningen en –sluitingen voor met jouw team van medewerkers.
Je hebt oog voor groepsdynamische processen, ziet waar het stagneert en bespreekt verbetervoorstellen met het team. Als Floormanager/Coördinator Hulplijn draai je ook mee in onze hulplijn en heb je direct contact met hulpvragers via chat en telefoon. Verder word je ingezet voor de overleg en advieslijn waarbij je naasten, nabestaanden en professionals voorziet van advies. Dit geeft jou naast waardering, directe invloed op ons nationale suïcide preventiebeleid. Je bent hiervoor inzetbaar tijdens avond, - nacht-, en weekenddiensten (en tijdens feestdagen) zodat onze hulpvragers ons 24/7 kunnen bereiken.

Wat verder nog belangrijk is:

• Je bent de afgelopen 2 jaar vrij geweest van suïcidale klachten;
• Je helpt ons 24/7 bereikbaar te zijn voor onze hulpvragers en bent flexibel inzetbaar ten aanzien van avond-, nacht- en weekenddiensten en feestdagen. Onze diensten zijn van: 7:30 tot 16:00 uur, 8:30 tot 17:00 uur, 11:30 – 20:00 uur, 14:45 tot 23:15 uur, en 22:45 – 7:45 uur;
• Als Floormanager/Coördinator Hulplijn bij 113 ben je tevens bedrijfshulpverlener (BHV'er). Dit houdt in dat wanneer je begint bij 113, je een BHV-opleiding zult volgen.

Gevraagd

Wat is vereist?

• Je hebt een warm hart en koel hoofd
• Een afgeronde HBO of universitaire opleiding
• Je bent geschoold richting Psychologie/Pedagogiek/Verpleegkunde/ SPV, Social Work of vergelijkbaar
• Je hebt minimaal twee jaar relevante en/of vergelijkbare werkervaring
• Ervaring met Motiverende Gespreksvoering is een pre
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het begeleiden en coachen van medewerkers
• Je weet goed om te gaan met stressvolle situaties en handelt oplossingsgericht
• Je beschikt over het vermogen om overstijgend te denken waarbij je het teamproces nauwlettend in de gaten houdt
• Je bent geduldig en beschikt over een dosis doorzettingsvermogen

Wat krijg je?

• Arbeidsovereenkomst voor een jaar van 28 tot 32 uur, met intentie tot verlenging

• Salaris conform cao GGZ schaal 54/55:  €3.231,- tot €5.027,- o.b.v. 36 uur afhankelijk van relevante werkervaring en opleiding
• Je werkt in deze functie geregeld buiten kantoortijden. Conform cao GGZ ontvang je hiervoor een aantrekkelijke en substantiële onregelmatigheidstoeslag bovenop je salaris
• Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)

• 100% vergoeding van je reiskosten wanneer je met het OV reist en/of een reiskostenvergoeding van €0,23 per km woonwerk wanneer je met de auto komt.

• Opleidings- en trainingsmogelijkheden

• 201 vakantie uren per jaar bij een fulltime dienstverband

• Pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW)

Aanbod

Enthousiast geworden?
Wil je een belangrijke bijdrage leveren aan 113? Dan komen wij graag met jou in contact! Jouw cv en motivatie kun je uploaden via onderstaande button. De vacature staat open tot en met maandag 18 augustus. De gesprekken vinden plaatst tussen maandag 25 augustus en vrijdag 5 september.
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure

Met vragen over de vacature kun je contact opnemen met Sanne Blommestijn, Teamleider, (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.). Ze is ook bereikbaar via het algemene telefoonnummer 020-3113 883. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem dan vooral contact op met onze recruiter Michelle (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.).

We geloven in de kracht van een inclusieve organisatiecultuur en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. Of het nu gaat om leeftijd, geslacht, geloof, seksuele geaardheid, culturele achtergrond of opleiding: iedereen is welkom!

Voor het werken bij 113 is een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) vereist.