Duik in de wereld van de zorg als klantenservice medewerker Contact & Support, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor zorgprofessionals. Geniet van de flexibiliteit van hybride werken, met een uitgebreid pakket aan thuiswerkvoorzieningen en een maandelijkse thuiswerkvergoeding. Dit is jouw kans om met een team van enthousiaste collega's te werken aan een soepele en klantgerichte service, terwijl je een aantrekkelijk salaris en een goede pensioenregeling verdient.

Over het bedrijf

SD Worx Jobs

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Introductie

Ben jij servicegericht, hou je van klantcontact en wil jij hét aanspreekpunt zijn voor zorgprofessionals in heel Nederland? Dan is dit de baan die je zoekt.

Wie zoeken we?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact of klantenservice
• Communicatief sterk in het Nederlands (mondeling én schriftelijk)
• Handig met computers en digitale systemen
• Affiniteit met de zorgsector is een pre
• Klantgericht, accuraat en oplossingsgericht
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit

Wat bieden wij je?

• Bruto maandsalaris van €3.084 tot €4.096 (o.b.v. 40 uur)
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Laptop en thuiswerkvoorzieningen (extra scherm, toetsenbord, muis)
• Hybride werken – na inwerken deels thuis, deels op kantoor
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker Contact & Support bij Brocacef ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten: van apotheken en ziekenhuizen tot artsen en zorginstellingen. Jij helpt hen met vragen over bestellingen, retourzendingen en het gebruik van het klantportaal.

Je registreert en behandelt vragen zorgvuldig en zorgt voor een vlotte opvolging. Signaleer je knelpunten? Dan kom jij meteen in actie met verbetervoorstellen. Samen met je collega’s en leidinggevende werk je continu aan een soepele en klantgerichte service.
Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor in Maarssen, deels vanuit huis, uiteraard met de juiste faciliteiten!

Concreet betekent dit dat jij:
• Vragen van klanten afhandelt via telefoon en e-mail
• Klanten ondersteunt bij het gebruik van het klantportaal
• Retour- en bestelorders verwerkt en opvolgt
• Technische problemen oplost, zoals inlogproblemen
• Knelpunten signaleert en verbetervoorstellen doet
• Samenwerkt met collega’s en functioneel beheer voor een optimale klantbeleving
• Bijdraagt aan het continu verbeteren van onze dienstverlening

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Maarssen Fulltime Maarssen HBO Maarssen Vast contract Maarssen Maarssen Provincie Utrecht Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Maarssen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)