Klantenservice Medewerker | Technisch (deels thuiswerken) Schiedam • Careermaker

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Technische Klantenservice Medewerker gezocht | Verdien €15,60 per uur en help klanten van Delta Fiber met slimme oplossingen!

Heb jij minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice en spreek en schrijf je uitstekend Nederlands? Dan is dit jouw kans!

Als Technische Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je gebruikt jouw ruime ervaring in klantenservice en jouw uitstekende Nederlandse taalbeheersing om elk gesprek soepel en professioneel te laten verlopen.

Je blijft rustig, luistert goed en zorgt voor een oplossing waar de klant blij van wordt. Van een haperende router tot een bufferende smart-tv — jij spoort het probleem snel op en helpt de klant stap voor stap weer online. Dankzij jouw technische kennis en de training die je krijgt, is geen vraag jou te gek. Even de administratie bijwerken en door naar het volgende succesmoment!

Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, waarbij je 2 avonden en om het weekend een dag werkt. Fulltime of parttime? Jij kiest!

Naast een duidelijke motivatie om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan bij Delta Fiber Nederland, ben jij iemand die:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact heeft;
• De fulltime training 3 weken lang kan bijwonen op locatie in Schiedam;
• Je hebt technische kennis (bijvoorbeeld door werkervaring of door een IT/technische opleiding);
• Na je inwerktraject werk je structureel minimaal 2 dagen per week op kantoor in Schiedam;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft en communicatief sterk is.

• Een bruto startsalaris van €15,60 per uur (inclusief 8,33% vakantiegeld);
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-32 of 32-40 uur per week;
• Thuiswerkmogelijkheden (let op: geen volledige thuiswerkfunctie);
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• 211% toeslag als je op zondag werkt;
• Flexibele werktijden: ma-vrij tussen 08:00-21:00 uur en za-zo tussen 10:00-16:00 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden: Delta Fiber investeert in jouw ontwikkeling én beloning;
• Een betaalde training van 3 weken;
• Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega's.