Medewerker Zakelijke Klantenservice Middelburg • Careermaker

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn DELTA Fiber Nederland, een ambitieuze en snelgroeiende telecomaanbieder met een duidelijke missie: zoveel mogelijk huishoudens en bedrijven in Nederland voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare (mobiele) telefonie. Als dé glasvezelspecialist van Nederland investeren we continu in de uitbreiding van ons netwerk, met de nieuwste technologieën en een sterke focus op bereikbaarheid, ook in regio’s waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is. Help jij mee om Nederland te verbinden? Lees dan verder!

Als Medewerker Zakelijke Klantenservice ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat klantprocessen soepel verlopen: van het verwerken van aanmeldingen en mutaties tot het afhandelen van vragen via de telefoon en e-mail. Bij DELTA Zakelijk werk je voor een gevarieerd klantenbestand, van de bakker om de hoek die belt omdat het pinapparaat niet werkt, tot een grote bloemenveiling of een ziekenhuis waar de back-uplijn uitvalt. Geen dag is hetzelfde en jij bent de specialist die snel schakelt om iedere storing, klein of groot vakkundig op te lossen.

Daarnaast denk je actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en neemt verantwoordelijkheid. Heb je affiniteit met systemen? Dan krijg je de kans om als key-user mee te bouwen aan betere werkwijzen en systemen.

• Minimaal een mbo 4/hbo-denkniveau;
• Technische kennis (is een pré);
• Proactieve werkhouding;
• Ervaring met klantcontact en servicegericht klanten helpen;
• Communicatief sterk.

• Een startsalaris vanaf €16,05 inclusief vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer of volledige ov-vergoeding;
• Hybride werken behoort op termijn tot de mogelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Een leuke baan van ma t/m vrij tussen 08:00 en 21:00 uur;
• Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen;
• Leuke, prettige en informele werksfeer.