Klantmanager inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen Oosterhout (NB) • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantmanager Participatie begeleid en ondersteun je inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Je bekijkt samen met de inwoner wat haalbaar, wenselijk of nodig is in hun persoonlijke situatie. Je daagt inwoners uit om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden, in samenwerking met inwoners, ketenpartners en collega’s.

• Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en begeleidt hen in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt, met een brede blik op onder andere Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid.
• Je beheert een eigen caseload.
• Je screent aanvragen levensonderhoud en zorgt voor de verwerking hiervan.
• Je handelt zelfstandig aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet af.
• Je voert diverse minimaregelingen uit, doet rechtmatigheidsonderzoeken, verwerkt beëindigingen en mutaties, en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en bepaalt samen met de inwoner de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je werkt mee bij de integrale front office waar de vragen van inwoners binnenkomen.

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en hebt werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend, en weet professionals bij elkaar te brengen in het belang van de inwoner (casusregie).
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en hierin besluiten te nemen.
• Je wilt jezelf verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Je benadert uitkeringsgerechtigden vanuit vertrouwen en handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners.
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor goede kwaliteit.
• Je gedijt goed in een hectische omgeving en weet het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.

• Het aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht.
• Thuiswerken is in overleg mogelijk, met twee dagen aanwezigheid op kantoor gewenst.
• Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt tot uitsluiting van de procedure.
• De functie is niet geschikt voor uitvoering door een ZZP'er.

Gevraagd

Eisen:

1. De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload. Een caseload waar alle werkzaamheden in terugkomen. Denk hierbij aan een aanvraag voor een uitkering t/m beëindiging
2. Kandidaat heeft kennis en ervaring in het werken met de SSD
3. De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren. Door akkoord te geven op deze Let op: Indien blijkt dat geen toestemming is verleend of dat referentiechecks niet mogelijk zijn, kan dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan deze procedure

Wensen:

• De kandidaat heeft een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet
• Kandidaat heeft 1 - 5 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen)
• Kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
• De kandidaat is woonachtig binnen een straal van 50 kilometer vanuit Oosterhout
• De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)
• Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld): - Communicatief vaardig - Stressbestendig - Creatief - Ambitieus - Integer - Zelfstandig - Klantgericht - Extern Georiënteerd - Resultaatgericht - Verbindend - Ondernemend

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.