Klantmanager Inkomen Met de Focus Op het Beheer van Uitkeringen Oosterhout (NB) • Bright Professionals

• Je voert gesprekken met inwoners, brengt hun situatie breed in kaart en begeleidt hen in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik, bijvoorbeeld naar Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid.
• Je beheert je eigen caseload.
• Je screent aanvragen voor levensonderhoud en zorgt voor de verwerking hiervan.
• Aanvragen voor bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af.
• Je voert diverse minimaregelingen uit, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, verwerkt beëindigingen en mutaties, en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en bepaalt samen met de inwoner welke stappen richting betaalde arbeid of participatie genomen worden.
• Je draait mee in de integrale front office waar de vragen van inwoners binnenkomen.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend, en weet in het belang van de inwoner professionals bij elkaar te brengen (casusregie).
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en hierin besluiten te nemen.
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners.
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor kwaliteit.
• In een hectische omgeving gedij je goed en je weet goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.

• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Creatief
• Ambitieus
• Integer
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Extern georiënteerd
• Resultaatgericht
• Verbindend
• Ondernemend

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload, waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige proces, van aanvraag voor een uitkering tot en met de beëindiging.
• Je beschikt over kennis en ervaring in het werken met de SSD.

• Je hebt een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet.
• Bij voorkeur heb je 1 - 5 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen).
• Bij voorkeur heb je 1-5 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je bent woonachtig binnen een straal van 50 kilometer vanuit Oosterhout.
• Je past binnen het team.
• Je voldoet aan de volgende competenties: - Communicatief vaardig - Stressbestendig - Creatief - Ambitieus - Integer - Zelfstandig - Klantgericht - Extern Georiënteerd - Resultaatgericht - Verbindend - Ondernemend.

• Plaats Oosterhout
• Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
• Aantal uur 36 uur per week
• Startdatum 01-09-2025
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.