Senior Communicatie Professional Groningen • Yacht

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de organisatie:

DUO maakt de beweging van uitvoerder naar publieke dienstverlener. Dit vraagt om een complexe verandering in de organisatie. Verandering van mindset, gedrag en werkprocessen. De visie is gevat in de parapluboodschap Oog voor mensen. Werken aan vertrouwen. DUO steeds beter. DUO kent verschillende deeltrajecten op weg naar die publieke dienstverlener. 'Menselijke maat en maatwerk' en 'Naar publieke dienstverlener' zijn twee belangrijke trajecten voor de vernieuwing van de dienstverlening. Hierin komen veel principes van de veranderopgave samen en wordt concreet gemaakt wat het in praktijk betekent en wat het vraagt van medewerkers bij DUO. Juist daarom is goede (verander)communicatie in deze trajecten cruciaal. Wat vinden klanten belangrijk, hoe kunnen we dat in onze dienstverlening toepassen en wat betekent het om oog te hebben voor de klant? Binnen DUO heerst een professionele, informele sfeer. Eigen initiatieven zijn zeer gewenst, maar afstemming en het zorgen voor draagvlak horen er ook bij. In deze fase wordt de communicatie over de verandering overgeheveld van programma naar lijnorganisatie. Dat levert soms ruis op over taken, rollen en verantwoordelijkheden. Het vraagt om voortdurend scherp te zijn op de opdrachtgever-opdrachtnemer relatie en om goed af te stemmen met collega's binnen de afdeling Communicatie.

Opdrachtomschrijving:

Studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars geven waar ze recht op hebben, dat is de opgave waar DUO iedere dag weer voor staat. Om dat in de toekomst nóg beter te doen, maakt DUO de beweging van uitvoerder naar publieke dienstverlener: een overheidsorganisatie die werkt vanuit het perspectief van burger en samenleving. Dit vereist een (complexe) verandering van mindset en manier van werken voor de hele organisatie. Voor het veranderthema 'dienstverlening’ en de interne campagne 'Oog voor mensen. Werken aan vertrouwen.', zijn we op zoek naar een senior communicatieadviseur.

Opdracht:

• Het – in samenwerking met stakeholders - formuleren en uitvoeren van een communicatieplan voor de verandercommunicatiestrategie 'dienstverlening'

• Het uitvoeren van het communicatieplan - in samenwerking met andere communicatieadviseurs en specialisten, en sturen op deadlines en kwaliteit

• Het – in samenwerking met adviseurs en specialisten van de afdeling communicatie - aansturen van de interne campagne

• Het samenwerken met (strategisch) communicatieadviseurs voor de diverse onderdelen van DUO, t.b.v. een strategische en consistente communicatieaanpak.

• Voor de uitvoering van de communicatieplannen maak je gebruik van onze eigen specialisten zoals vormgevers, congresbureau, redactie en onderzoeksteam

• Daarnaast ontwikkel je creatieve ideeen voor de communicatie en schrijf je zelfstandig kernboodschappen andere teksten

Je bent primair onderdeel van het team verandercommunicatie binnen de afdeling Communicatie. Vanuit die rol werk je aan het veranderthema 'dienstverlening' binnen de DUO-brede verandering en aan de campagne 'Oog voor mensen. Werken aan vertrouwen.', dat door het bestuur van DUO als prioritair is bestempeld. In afstemming met stakeholders binnen deze veranderthema's, zoals projectmanagers en -medewerkers, lijnmanagement en andere communicatieadviseurs, ontwikkel je adviezen en communicatieplannen die passen binnen de brede aanpak van de verandercommunicatie. Er wordt een grote mate van zelfstandigheid en initiatief gevraagd. Je weet hoe je doelgroepen het beste in beweging kunt brengen. Je hebt ruime ervaring met verandertrajecten. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en toont daadkracht.

Je bent primair onderdeel van het team verandercommunicatie binnen de afdeling Communicatie. Er wordt een grote mate van zelfstandigheid en initiatief gevraagd.

Eisen:

• Aantoonbaar succesvol in vergelijkbare opdrachten
• Ervaring als sparringspartner van programma- en projectleiders
• Ervaring in het coördineren en uitvoeren van communicatiecampagnes
• Ervaring met het schrijven van strategische teksten
• Ervaring met en kennis van gedragsbeinvloeding
• Ervaring met en kennis van verandercommunicatie
• Ervaring in politieksensitieve omgeving
• Minimaal HBO opleiding communicatie

Achtergrond:

Het is een tijdelijke opdracht, in dienst van een project om een verandering te bewerkstellingen. Minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig. Geregeld ook 3 dagen op kantoor. 

Schaal 12 CAO RIJK

Waar je gaat werken

Over de organisatie:

DUO maakt de beweging van uitvoerder naar publieke dienstverlener. Dit vraagt om een complexe verandering in de organisatie. Verandering van mindset, gedrag en werkprocessen. De visie is gevat in de parapluboodschap Oog voor mensen. Werken aan vertrouwen. DUO steeds beter. DUO kent verschillende deeltrajecten op weg naar die publieke dienstverlener. 'Menselijke maat en maatwerk' en 'Naar publieke dienstverlener' zijn twee belangrijke trajecten voor de vernieuwing van de dienstverlening. Hierin komen veel principes van de veranderopgave samen en wordt concreet gemaakt wat het in praktijk betekent en wat het vraagt van medewerkers bij DUO. Juist daarom is goede (verander)communicatie in deze trajecten cruciaal. Wat vinden klanten belangrijk, hoe kunnen we dat in onze dienstverlening toepassen en wat betekent het om oog te hebben voor de klant? Binnen DUO heerst een professionele, informele sfeer. Eigen initiatieven zijn zeer gewenst, maar afstemming en het zorgen voor draagvlak horen er ook bij. In deze fase wordt de communicatie over de verandering overgeheveld van programma naar lijnorganisatie. Dat levert soms ruis op over taken, rollen en verantwoordelijkheden. Het vraagt om voortdurend scherp te zijn op de opdrachtgever-opdrachtnemer relatie en om goed af te stemmen met collega's binnen de afdeling Communicatie.