Employé après-vente automobile Oud-Genepien (BE) • SD Worx Jobs

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Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'automobile ?

Rejoignez l'équipe de notre partenaire en tant qu'employé(e) après-vente.

• Connaissance approfondie de la gestion de stock automobile et du cycle après-vente.
• Maîtrise des logiciels de gestion (DMS, extranets marques, systèmes de planification).
• Compréhension des procédures constructeurs (entretien, garantie, diagnostic...).
• Excellente organisation et rigueur.
• Sens du service client, diplomatie et bonne communication.
• Réactivité, esprit d’équipe, capacité d’adaptation rapide à différents sites.
• Autonomie et flexibilité dans les horaires et les déplacements.

Poste itinérant : déplacements fréquents dans toutes les concessions du groupe.
Permis B obligatoire.
Disponibilité rapide pour des missions de courte ou moyenne durée.
Adaptation nécessaire à des environnements de travail et des équipes variées.

Rémunération selon expérience
Chèques-repas
Formations internes
Avantages employés (vente & leasing véhicules)

Type de contrat :
CDI immédiat 
Ou intérim en vue de CDI

Activités de magasinier

• Réceptionner physiquement les pièces détachées et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les commandes.
• Ranger les pièces de manière ordonnée et selon les procédures internes.
• Gérer les litiges fournisseurs (pièces manquantes, endommagées ou non conformes).
• Préparer les commandes internes pour l’atelier et les commandes externes pour les clients ou partenaires.
  
• Garantir une traçabilité rigoureuse des mouvements de stock via les outils informatiques (DMS, logiciels constructeur).
  
• Participer aux inventaires tournants et aux inventaires globaux.
  
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions.

Activités de réceptionnaire après-vente

• Accueillir les clients de l'après-vente avec professionnalisme, identifier leurs besoins (entretien, panne, garantie, sinistre).
• Planifier les rendez-vous dans le système dédié et gérer les créneaux en fonction des capacités de l’atelier.
• Ouvrir les ordres de réparation, contrôler la couverture de garantie et préparer les documents d’intervention.
• Communiquer de manière proactive avec les clients pendant l’intervention (validation de devis, explications techniques, retards éventuels).
• Assurer la restitution du véhicule, commenter la facture, encaisser les règlements et valider la satisfaction du client.
• Traiter les réclamations simples et remonter les cas complexes au responsable après-vente