Facilitair Medewerker (32–40 uur) Utrecht • IVC Evidensia

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Fijn dat je er bent!

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen de facilitaire wereld? Mooi, want wij zoeken een enthousiaste Facilitair Medewerker die ons komt versterken voor 32 tot 40 uur per week. We zijn volop bezig om onze facilitaire afdeling opnieuw vorm te geven. Heb jij affiniteit met facilitaire dienstverlening én al enige ervaring? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Als Facilitair Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor al onze collega’s uit dierenklinieken, dierenziekenhuizen, dierenuitvaartcentra en het supportkantoor. Via ons Shared Service Center komen dagelijks facilitaire vragen, storingen en verzoeken binnen per e-mail, telefoon en het ticketsysteem TOPdesk. Van een lekkende kraan tot een aanvraag voor een nieuw echografieapparaat: jij zorgt dat het wordt opgepakt.

Je zet meldingen uit bij de juiste collega’s of leveranciers, houdt de status bij, en communiceert vriendelijk en duidelijk met de aanvrager. Daarbij verlies je klantgerichtheid en snelheid nooit uit het oog.

Naast het dagelijkse werk krijg je ook de kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze servicedesk. Denk aan het verbeteren van processen, het opstellen van werkinstructies en het uitbreiden van onze interne kennisbank. Zo help je collega’s sneller en beter verder én draag je bij aan de kwaliteit van onze organisatie.

Als facilitair team zorgen we er samen voor dat alles soepel draait: van goed werkende medische apparatuur en aangename klimaatbeheersing tot het tijdig oplossen van storingen aan koffiezetapparaten. Alles zodat onze dierenartsen en assistenten zich volledig kunnen richten op hun kerntaak: de beste zorg voor huisdieren in heel Nederland.

Wat ga je concreet doen?

• Beantwoorden van facilitaire vragen via telefoon, e-mail en TOPdesk;
• Opvolgen en afhandelen van storingen, klachten, meldingen en aanvragen;
• Schakelen met leveranciers en externe partijen voor het oplossen van issues;
• Vastleggen en verbeteren van facilitaire processen en werkinstructies;
• Uitbreiden en beheren van de facilitaire kennisbank;
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de afdeling;

Wat vragen we van je?

• Minimaal ervaring vereist in deze of een vergelijkbare functie.
• Kennis en ervaring met office, ervaring met TopDesk is en pré;
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Team spirit & het denken in oplossingen;
• Enthousiasme & verantwoordelijkheidsgevoel;

Wat kunnen we je bieden:

• Een onderdeel worden van een informeel, sterk groeiende organisatie;
• Salaris tussen de EUR 3.250 en EUR 4.400 (wat past bij jouw ervaring) bruto per maand op basis van 40 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Flexibiliteit in werktijden; er is de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Er is ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling; per jaar is er een behoorlijk individueel ontwikkelbudget beschikbaar;
• Je kunt je huisdier meebrengen naar kantoor;
• Collectiviteitsvoordeel en voordeel op de producten en diensten van onze klinieken.

Onze organisatie
IVC Evidensia biedt persoonlijke zorg voor alle dieren. Elke ontmoeting met dieren en eigenaren maakt een verschil. IVC Evidensia biedt de beste service door onze mensen, heldere communicatie, aandacht voor- én oprecht contact met mens en dier. Als organisatie draait het bij IVC Evidensia om relaties, in de eerste plaats die met jou. Wij geloven dat als jij goed in je vel zit, de resultaten volgen. Onze ruim 3.000 medewerkers geven ons een nationaal gezicht en een lokaal hart. Je vindt onze 300 klinieken, dierenziekenhuizen en vestigingen van de dierenuitvaart door het hele land van Groningen tot Zeeland. Wat ze verbindt is de trots op hun vak, de drive om het maximale resultaat te behalen, en bovenal de motivatie om dat samen te doen.

Interesse?
Word je enthousiast bij het lezen van deze leuke functie? Dan drinken we graag een kop koffie met je! Stuur jouw CV naar onze Recruitmentafdeling en dan nemen wij z.s.m. contact met je op. Dit kan door te klikken op de sollicitatiebutton. Je kan ook natuurlijk gewoon mailen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.