Medewerker klantenservice internet Amsterdam • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

De club voor studenten, starters en young professionals in kantoorbanen

Met persoonlijke hulp naar je eerste of volgende baan bij topwerkgevers

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Wifi weg. Router knippert. Of een klant die voor de derde keer hetzelfde contract niet snapt. Als medewerker klantenservice bij Budget Internet pak jij dit soort situaties op met de kennis dat overal een oplossing voor is. Jij zoekt uit waar de fout zit, schakelt tussen systemen en legt de oplossing in duidelijke taal uit. Met jouw aanpak is de klant zo weer online. Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat. De ene keer los je het direct op door een modem te resetten, de andere keer plan je een monteur in. Hoe vaag de vraag ook is, jij maakt er iets concreets van.

Heb je dan ook een ICT-opleiding nodig? Nee hoor. Met een betaalde training van 3 weken leer je precies hoe alles werkt. Naast het werk zelf krijg je er een gezellig team bij. Op kantoor in hartje Amsterdam of deels vanuit huis. En heb je naast je werk nog andere verplichtingen? Je kan al starten vanaf 24 uur per week in shifts vanaf 4 uur per dag. 

• Salaris van €2.541,- bruto o.b.v. 40 uur (of €14,66 bruto per uur)
• Voor 50% vanuit huis werken
• Betaald inwerktraject van 3 weken (je krijgt dus vanaf dag één betaald)
• Jaarlijks een 13e maand, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Flexibele werktijden in shifts vanaf 4 uur per dag
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij en elk jaar een 13e maand

• Een afgeronde mbo-4 opleiding
• Werkervaring binnen een servicegerichte rol is een plus (bijv. retail, horeca of klantenservice)
• Je kan makkelijk schakelen tussen telefoontjes, chats en systemen
• Je denkt altijd in oplossingen en bent communicatief sterk
• Vanaf 24 uur per week beschikbaar vanaf 22 september, 3 of 24 november 2025

• Je helpt klanten bij technische en administratieve vragen over internet, bellen en tv
• Je zoekt uit waar het probleem zit en lost deze op of zet de juiste actie uit
• Je maakt ingewikkelde dingen simpel en begrijpbaar voor anderen
• Je legt elk contactmoment vast, zodat collega’s weten wat er speelt
• Je groeit mee met nieuwe diensten, producten en processen

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Budget Thuis in hartje Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een uitgebreide (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 030 636 5009. Solliciteren kan tot 20 oktober, wanneer de werving sluit. 

#Work-On-Ref. 5757