Als Customer Care Specialist ben je het middelpunt voor onze klanten, waarbij je een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van processen. Je staat niet alleen garant voor het beantwoorden van vragen en het verwerken van orders, maar ook voor het overbruggen van de kloof tussen verschillende afdelingen. Dit is een veelzijdige functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is, met een diverse klantenkring uit uiteenlopende industrieën. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

Over het bedrijf

Habasit Benelux

Directe werkgever•21 - 50 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het verwerken van orders tot het beantwoorden van vragen en het schakelen met collega’s van logistiek, sales en techniek. Jij houdt het hoofd koel, ook als het druk is, en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je komt te werken in een team met 9 andere collega’s verspreid over Nederland en België.

Jouw rol in het kort

Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden
Orders verwerken en technische vraagstukken intern doorzetten naar inkoop en engineering
Effectief projectmanagement zodat de klant het juiste product op de juiste wijze en op het juiste moment geleverd krijgt
Actief kansen in de markt identificeren en omzetten in resultaten
Verbeteringsmogelijkheden signaleren en implementeren
Het team versterken met jouw drive en analytische benadering

Kortom: een uitdagende functie binnen een competitieve omgeving met een mooie mix tussen klantcontact en administratieve taken. Geen dag is hetzelfde en je klantenkring is heel divers. Hierbij kan je denken aan de volgende industrieën: automotive, voedingsmiddelen, distributiecentra en luchthavens.

Gevraagd

MBO+ werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie
Je spreekt vloeiend in Nederlands en Engels (Frans is een pré)
Je bent nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen
Je houdt van structuur, maar kunt ook snel schakelen tussen diverse werkzaamheden
Je bent ambitieus en staat open voor doorgroeimogelijkheden
Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (32 uur is bespreekbaar)
Ervaring met SAP is een pré

Aanbod

We bieden je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, met naast je salaris onder andere:

Een bonusregeling, pensioenregeling en onkostenvergoeding;
Maar liefst 31 vrije dagen (25 verlofdagen + 6 ATV dagen bij een fulltime dienstverband). Genoeg ruimte dus voor jezelf, je gezin of je passies;
Een vliegende start met een persoonlijke onboarding: Je krijgt een intensieve inwerkperiode waarin je onze producten, processen en collega’s goed leert kennen. Zo voel je je snel thuis en zelfverzekerd in je rol;
Een werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn: Bij ons draait het om ondernemerschap, creativiteit en eigen initiatief. We moedigen je aan om je stem te laten horen en je talenten te benutten;
Blijven leren en ontwikkelen: Met diverse productgerichte trainingen blijf je groeien – professioneel én persoonlijk.

Uren

32 uur
32 uur is bespreekbaar

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Nijkerk Parttime Nijkerk MBO Nijkerk Vast contract Nijkerk Nijkerk Provincie Gelderland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Nijkerk

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)