Medewerker meldkamer en tunneltoezicht Maastricht • Actief Werkt!

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Samen met Stadsbeheer Maastricht zoeken we een medewerker voor de meldkamer en tunneltoezicht. In deze cruciale rol, werk je in een volcontinu rooster en draag je bij aan de veiligheid van de gemeente Maastricht en de omliggende Heuvelland gemeenten.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Cameratoezicht in de Markt Maastunnel: Monitoren van de tunnel en zorgen voor een veilige doorstroming van het verkeer.
• Communicatie: Direct contact met tunnelgebruikers, hulpdiensten en overheidsinstanties om snel en efficiënt te handelen.
• Calamiteitenplan: Toepassen van het noodplan en adequaat reageren op incidenten in de tunnel.
• Technische bewaking: Controleren en aansturen van de technische installaties in de tunnel.
• Incidentenmanagement: Volgen van handelingsschema’s voor diverse situaties en incidenten.
• Virtuele surveillance: Toezicht houden op de fysieke leefomgeving, openbare orde en veiligheid via camerabeelden.
• Centrale meldpunt: Buiten kantooruren fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor de inwoners van Maastricht en enkele omliggende gemeenten. Dit omvat het begeleiden, registreren en routeren van meldingen, klachten en vragen.
• Calamiteitenbeheer: Doorzetten van meldingen en incidenten naar de juiste wachtdienstmedewerkers.
• Ondersteuning: Administratieve werkzaamheden, facilitaire zaken en ondersteuning bij projecten voor Stadsbeheer.

Werkrooster: Je werkt in een volcontinu dienstrooster. De roostertijden zijn:

• Ochtenddienst: 06.30 uur - 15.00 uur
• Middagdienst: 14.30 uur - 23.00 uur
• Nachtdienst: 22.30 uur - 07.00 uur
• Periodiek dagdienst: 08.30 uur - 17.00 uur

In deze functie sta jij centraal in het waarborgen van de veiligheid voor de gemeenschap. Sluit je aan bij het team en speel een essentiële rol in het veilig en soepel laten verlopen van het dagelijkse leven in en rondom Maastricht!

Bij de gemeente Maastricht werken ze met 1700 collega’s en 125.000 inwoners samen om onze stad en regio mooier te maken. Ze ondersteunen zowel kleine als grote bedrijven en zorgen goed voor elkaar. Ze zijn een flexibele en resultaatgerichte organisatie die graag nieuwe kansen benut. Ze moedigen creativiteit en eigen initiatief aan en helpen elkaar zelfstandig te werken. De gemeente Maastricht zorgt goed voor haar medewerkers en biedt een fijne en veilige werkomgeving voor iedereen.

Dit bieden wij jou! Bij de gemeente Maastricht vind je een werkomgeving die jou stimuleert om het maximale uit jezelf te halen. Het salaris wordt ingepast in schaal 6 (€ 2404 - € 3187) afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je een onregelmatigheidstoeslag op basis van jouw rooster.  

Je gaat via Actief Werkt aan de slag en wij bieden jou naast het invullen van een mooie functie met goede arbeidsvoorwaarden:

• Eindejaarsuitkering van 6.75%.
• 8.33 % vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Pensioenopbouw vanaf dag één.
• Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling.
• Je krijgt een interne opleiding van twee maanden met een daarbij behorend certificaat.
• Een fijne app waar je je gewerkte uren, vakantiedagen, loonstroken en jaaropgave kunt vinden.
• Een vast contactpersoon van Actief Werkt! waar je bij terecht kunt met al je vragen & iedere woensdag voormiddag fysiek aanwezig is bij de gemeente Maastricht!

• MBO werk- en denkniveau. 
• Je denkt vooruit en kunt op hectische momenten het overzicht bewaren en weet meteen hoe te handelen.
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend, Duits en Engels beheers je in woord goed (Frans is een pré).
• Je bent accuraat in het administratief verwerken van gegevens en het toepassen van werkafspraken en protocollen.
• Eerdere ervaring in camerabewaking en veiligheid is een pré.

• Communicatief ben je sterk, je bent behulpzaam en beschikt over inlevingsvermogen richting burgers en collega's.