Administratief medewerker service Kruibeke (BE) • FOJA Groep

Ben jij een administratieve duizendpoot met oog voor detail én een hart voor techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als administratief medewerker service ben je de rechterhand van Wout, onze servicecoördinator. Je zorgt voor de administratieve voorbereiding van preventieve interventies en helpt bij het verwerken van curatieve aanvragen. Dankzij jouw nauwkeurige werk kan Wout vlot de planning opmaken.

Je volgt ook de servicecontracten op en zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken correct gefactureerd worden. Is Wout met verlof of afwezig? Dan neem jij (deels) zijn taken over, uiteraard met de steun van je collega’s Darwin, Björn en Danny van de werkvoorbereiding.

Jouw job concreet:

• Je bereidt onderhoudsbezoeken voor, inclusief checklists en benodigd materiaal;
• Je verwerkt en volgt serviceaanvragen op in ons ERP-systeem (4PS);
• Je ondersteunt bij de facturatie van uitgevoerde service-opdrachten
• Je verwerkt ijkrapporten (voor onze retailklanten) in Emetro. Ervaring met Emetro is niet nodig, dit leren we je in de praktijk;
• Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail;
• Je fungeert als back-up voor de planning van onze techniekers;
• Je draait mee in de permanentieregeling (achterwacht service);
• Je neemt deel aan het wekelijkse werkoverleg en maakt hiervan de notulen. Handig, want zo ben je altijd mee met wat er leeft binnen het team.

Je stuurt geen mensen aan, maar je staat wel in nauw contact met onze servicetechniekers. Jij zorgt ervoor dat zij alles hebben om hun job goed te kunnen doen.

Het team
Je komt terecht in een hecht team van zo’n 20 collega’s, een mooie mix van jong talent en ervaren krachten. Op kantoor werk je samen met een groep van 8 collega’s, waaronder Wout, projectleider Tom en de werkvoorbereiders Darwin, Björn en Danny.

De sfeer is informeel en collegiaal. Elke laatste donderdag van de maand lunchen we samen, en er worden een paar keer per jaar leuke teamactiviteiten, zoals karten, escape room, stadswandeling of survival teambuilding georganiseerd.

Gert, onze vestigingsmanager van België, vat het als volgt samen: “Fierheid in wat we samendoen, vrijheid in hoe je het doet, zelfontwikkeling en een leuk team – dat zijn kenmerken die passen bij Hamer.

• Je hebt ervaring met ERP-software of vergelijkbare bedrijfstoepassingen;
• Je hebt een technische achtergrond of interesse in techniek;
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en neemt graag verantwoordelijkheid;
• Je hebt een positieve mindset en denkt in oplossingen.

Hamer is een familiebedrijf dat al ruim 85 jaar bestaat en waar ruim 350 mensen werken. We hebben drie vestigingen in Nederland (Assen, Apeldoorn en Uden) en één in België (Kruibeke).

Onze kernactiviteit is techniek en de bijbehorende technische dienstverlening. We ontwerpen, installeren en onderhouden allerlei technische installaties. We bieden een breed dienstenpakket aan, zodat we onze klanten van begin tot eind kunnen helpen.